社会在发展，科技手段不断推陈出新。随着“互联网+”的热潮在全国铺开，各行各业都在积极寻求新的突破和变革。以餐饮业为例，以往频繁穿梭在餐厅中手忙脚乱为顾客点菜的服务员已逐渐被餐桌角落的点餐二维码所取代。节省人力不说，还能保持超高的准确率。顾客享受自主点餐的新奇与自由，餐厅也因此节约了一笔不菲的的人工费，二维码点餐因此红遍中国的大街小巷。
高铁作为改革开放的产物，以高颜值、高速度和舒适度受到百姓的热捧，短短数年间迅速成长为春运的主力军。虽说作为交通工具，最大的功能就是将旅客安全正点的送达目的地。但漫漫旅途，满足口腹之欲也是旅客的基本需求。近日，北京局在15对高铁上开通了扫码点餐服务。旅客可以不必穿越一节节车厢，在座位上就可以享受到“送餐到座”服务，为行李众多和独自带孩子出行的旅客解决了吃饭的大事，受到了旅客的欢迎。
作为中国先进科技、生产力的产物，高铁自带光芒，成为中国人走出国门、走向世界的靓丽名片。然而，正如米其林餐厅的好味道和高品质服务并不冲突，高铁的细节服务同样能够为高速度“锦上添花”。
随着服务业的不断发展，对服务理念的总结和探索，越来越多的行业意识到服务也是一种竞争力。高铁隶属运输业不假，但也和服务业有着千丝万缕的关联。畅通最后一公里，不仅要在优化线路、便捷购票上下功夫，旅客在出行中的方方面面都应纳入考虑范围。
一流企业树标准，二流企业创品牌，三流企业卖产品。其实在加快高铁互联网+的路途上，各大铁路局都已经开始了探索和尝试。希望铁路部门在探索中及时总结经验，统一标准，将细节服务贯穿旅客出行的方方面面，为高铁的傲人速度打造配套服务，让百姓出行体验更美好。（岳阳君）
