从铁路部门获悉，进入2019年，铁路春运也越来越近，为让旅客购票体验更顺畅，铁路部门近期完善了各项服务和购票功能，从四方面优化铁路服务，为今年春运做好准备。(1月2日北方网)
一年一度的铁路春运即将来临，为了更好的满足广大旅客的出行需求，铁路部门超前谋划，优化设计，完善运输方案，充分发挥路网优势，并抓住旅客出行关心关注的关键环节推出系列举措，让旅客出行体验达到最佳。
不断创新服务，让旅客购票更便捷。国铁企业始终将旅客的满意度作为推动铁路春运工作的出发点，想旅客所想，解旅客所盼，对旅客购票环节进行了进一步的优化，比如：优化验证码策略，最大限度减少购票环节出现验证码；优化回乡证网上注册核验流程，实现全程网上办理等。铁路部门在人人关心的出行购票方面推出一整套解决方案，融入更多的“黑科技”，实现了多渠道、便捷性购票体验。
铁路优化调图，让旅客出行更温馨。1月5日全国铁路将迎来首次运行图调整，本次调图中，因新站、新线的开通运营，济南西站及管内多个车站的列车开行情况将出现较大变化,石济、济青、京沪三条高铁线路将实现互联互通。今后，济南西部片区的市民可以乘坐“市区高铁公交”到达济南东站,最快只需23分钟。铁路调图亮点多多，旅客出行体验再升级。
服务水平不断提升，让春运更安全顺畅。新时代的春运，旅客体验会更美好，无论是旅客运输，还是物资运送，相信铁路已经准备好了，必定为每位旅客呈现一个温馨的经历，开启一段美好的旅程。（裴磊）
