2018年国庆黄金周铁路运输从9月28日起至10月7日结束，为期10天，中国铁路郑州局集团有限公司预计发送旅客479.5万人，同比增长7.1%，为了确保旅客出行，铁路部门用增加运力的方式确保广大旅客走得了、走得好。

面对客流高峰期，铁路部门积极应对。为应对十一黄金周乘车高峰，郑州局未雨绸缪，用大数据统计分析，及时做好运力调整工作。对发往北京、上海、深圳、杭州、桂林、昆明、成都、贵阳等旅游城市热门线路，郑州局积极组织、调配运输结构，深挖潜力，抢占运输高地。

服务在于细节，提升服务质量是关键。节省旅客出行时间成本，郑州局全面做好系统性能优化和服务提质提效行动，为旅客提供优质的乘车体验。郑州局地处中原，作为高铁大局、大中转站，沟通南北，连接东西，有着不可替代的枢纽作用。更在软件上加大投入力度，为的就是让旅客出行更加便捷、高效。

找准出行的途径，合理安排出行。“十一”黄金周是一年之中仅有的两次长假，郑州局温馨提醒将要乘车外出的旅客朋友，可通过12306查询开行临客列车的具体车次、开行日期、停靠站等信息，也可通过“线上线下”官方平台预约，请合理安排出行。

打造智慧出行，需要上下共同努力。客运提质，是铁路总公司提出的战略规划，需要每名铁路人共同努力，精心做好每一个细节。旅客出行快捷、高效，也需要每一位旅客热心参与，共同打造智慧出行、智能出行，共同推动和维护运输市场的广阔天地。（云化 成波/文）