1月17日12:13，武汉客运段担当的宜昌东开往深圳北G1034次高铁列车在赤壁北站停靠时，列车长叶微与站台工作人员进行交接，送来了一名13岁的少年旅客独自乘车前往深圳。
叶微迅速通知乘务员殷雯琦，将少年旅客带领到餐车就坐，方便中途帮忙照看并及时提供帮助。
经了解，这名少年叫陈虎，13岁，在赤壁市上学，刚考完试，由于父母工作原因，过年不能回家，出于思念的急切，于是陈虎决定前往深圳与父母团聚。看到陈虎手提的行李箱时，殷雯琦接过手来，亲切的告诉陈虎，下车时会有工作人员帮忙拿行李送下车，还联系好了父母，让陈虎不用担心。
叶微从8号车厢走过来，看见小朋友从书包里拿出来面包在吃，中午怎么可以就吃一点面包呢？还有这么长的旅途时间。叶微主动将自己的工作餐送给陈虎吃。看着陈虎瘦小的身影，叶微心里充满了关爱之情，后来陈虎不停的说着谢谢。
想到吃完饭，殷雯琦拿出纸杯，接上开水送陈虎面前。叶微还叮嘱殷雯琦，途中一定要多加照顾，重点看护。吃跑了、喝足了，陈虎也累了，就趴在餐桌上睡着了，殷雯琦将自己的棉袄给陈虎盖了起来。
16:44，G1034次高铁列车安全到达深圳北站，当陈虎看到站台上来接自己的父母时，一下子扑向父母的怀抱大哭起来。陈虎的父母对高铁乘务人员对孩子一路照顾表示深深感谢。
