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铁路用“心”忙碌送来中秋暖心温度

有一种付出甘之若饴,有一种所得归于欢喜。为期4天的中秋小长假运输圆满结束了,铁路发送量再创新高。如果说我们的中秋是在旅途休假中度过,与家人团圆中度过,那么铁路人的中秋是忙碌贯穿始终。

节前忙碌准备。为满足走亲访友、外出赏月及返程旅客的需求,各级铁路部门科学安排运力,充分发挥路网优势,增开旅客列车,解决人们回家路上的购票、上车、出游地点等诸多难题。铁路部门在节前的一系列动作,让人们一看便知道是把难题留给自己,将便利呈送旅客,爆满的发送量让节前的所有付出努力都有了意义。

节日持续坚守。铁路部门是国民经济动脉,也是运输服务型企业,对服务来说最重要的莫过于一个“心”字,用“心”的举措往往带着让人暖心的温度。中秋佳节里,铁路职工无怨无悔地为广大旅客服务,即使面对着巨大的工作量也依然用心地做好每一项工作,确保旅客的安全。服务无止境,提高自身修行永无止境,铁路人扛着肩上的责任,为的是每一位旅客能在此中秋佳节里和家人团聚,这便是坚守的力量,暖心亦暖情。

忙碌在于让老百姓满意出行,拥有更多获得感。成渝高铁动车组上举办的猜灯谜、彩绘陶瓷兔儿爷等民俗活动为旅客带来一个愉悦、轻松的旅行环境;延吉西站、珲春站职工们身着朝鲜族服装,在候车大厅自编自演小节目描绘“东北最美高铁”的光彩;平遥站、平遥古城站在候车厅设置照片自动打印机,方便旅客留下美好记忆;成绵乐部分动车组上开设“动车邮局”,让不能回家团聚的旅客通过明信片寄语亲人。铁路部门结合实际推出多种活动和特色服务,改善旅客出行体验,营造了一个祥和的节日出行氛围,温馨旅客旅途。

幸福都是奋斗出来的,忙碌中的铁路工作者书写着新时代的奋斗画象。广深港高铁香港段开通运营让内地、香港两地旅客往来更加便利,北京局集团公司对实名制售票和验票系统后台程序进行更新升级,支持港澳台居民居住证刷证购票以及广深港跨境车票相关功能等等,奋斗的足迹都在这个中秋展现。不驰于空想,不鹜于虚声,铁路的每一个进步都饱含人民的期盼,一步一个脚印,踏踏实实做好服务人民的工作。

铁路用“心”忙碌送来中秋暖心温度。中秋圆满落幕,“十一”七天假期不再遥远,期待国庆黄金周铁路行更加精彩。(韩莹)

责编:申燕伟

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