2018年全国春运3月12日正式结束，为期40天的春运共发送旅客约29.7亿人次，与去年基本持平。今年春运个性化、人性化服务不断推出，新亮点、新气象引人注目，第三方调查数据显示，对春运工作满意的被调查旅客提升至74.8%。（中新网 3月13日）

2018年的春运在“平安、有序、温馨”中拉下帷幕。春运经历了40年，新变化让人耳目一新；春运持续了40天，新气象让人体验更美好。面对动辄30亿人次的客流，春运的压力依然存在。但是，高铁动车的扩围让出行更省时，铁路动力十足；科技元素的加入让出行更智慧，服务提档升级；“复兴号”更是让出行惊艳了一把，“明星”助力就是不一样！

高铁继续“唱主角”，春运出行更从容。随着“四纵四横”高铁网络基本形成，城市生活圈越织越大，民众出行幸福获得感越来越多。曾经，春运对无数回家的异乡人来说，是“背水一战”，是“金鸡独立”把家还；现在，春运的压力虽然存在，但“回不了家”的无奈和牢骚却少了很多。一方面，高铁线路的扩充大大提升了运输能力。2018年春运，高铁动车依然是运输主力军，尤其是西成高铁、兰渝铁路、渝贵铁路三条新线，打通了成渝地区南下、北上、西进出川通道，改善了以往春运成渝地区运力“短板”的状况。另一方面，高铁速度快，用时短，旅客不仅可以大大缩短在途时间，而且在相同时间内高铁动车可以运送更多旅客。有了高铁动车的扩围，春运出行之路确实更顺畅。

服务围绕“互联网”，春运出行更智慧。在今年春运中，或者是从这几年来看，铁路服务紧紧拥抱互联网，让春运出行变得更简单。无论是手机购票、扫码支付，还是“刷脸”进站、自主选座、接续换乘，都说明互联网已经渐渐渗透到铁路出行的各项服务中。这是铁路供给侧改革的有力举措，从市场需求着手，以提高旅客满意度为出发点，不断推出个性化、人性化服务，让旅客出行获得感逐步提升。比如铁路部门推出的网上订餐服务，虽然开始有所“争议”，但是有了“壮士断腕”的决心，就会“迎难而上”，不但没有因此而退缩气馁，反而进一步优化订餐时限从两小时压缩为一小时，增加配送难度，同时还丰富了供应品种，推出沿线地方特产预订。可以看出，高铁网与互联网的“双网结合”，有如“双剑合璧”，让旅客出行更便捷、更智慧。

“复兴号”惊艳亮相，春运首秀赢喝彩。今年春运中，科技感十足的“复兴号”倾情加盟，让有幸乘坐的旅客体验了一把“中国标准”带来的“速度与激情”。“复兴号”运行速度快又平稳，乘坐起来温馨舒适。同时，各种“黑科技”和“细节控”也赢得了喝彩一片，比如全列免费WIFI覆盖，让旅途生活不再枯燥无味；又比如座椅下方电源插座新增了USB端口，使旅客在车上使用手机、便携式电脑等移动设备更加方便等等。在高速行驶的“复兴号”背后是中国高端装备制造的崛起，中国高铁从“追赶者”向“领跑者”华丽转身，着实让我们为之骄傲。“复兴号”动车组的春运首秀无疑为2018年春运画了锦上添花的一笔。

春运的变迁既是铁路发展的印证，又是改革创新时代精神的印证。幸福是奋斗出来的，随着高铁线路的不断延伸，铁路科技的不断进步，服务的不断创新，曾经的春运印象会在记忆中封存，出行之路也会越来越容易。（王丹/文）