今年春运，新疆铁路部门实施车站畅通工程，在16个车站设置无行李旅客通道，没有携带行李或者只是随身携带一个小包的旅客，可以从无行李旅客通道进站，提高旅客进站速度。此外，针对老弱病残孕等重点旅客，新疆铁路部门在11个客流较大车站设置绿色通道，方便重点旅客进站。（2月3日 中国新闻网）

想得多一点，百姓的担忧就少一点；做得多一点，旅客的幸福就多一点。“让旅客体验更美好”是铁路在今年春运工作中奉行的新理念，新疆铁路部门赶在春运期间适时推出车站畅通工程，正是要把旅途的美好体验传递给更多旅客。

随机应变，为百姓便利开辟绿色通道。“安全第一”，永远是交通运输业的箴言，行李安检作为进站过程把关的一道程序，守护着候车登乘旅客的安全，但同时，“孑然一身”的旅客夹杂在待检人群中略显“无辜”。车站相机做出改变，为无行李旅客开辟绿色通道，避免旅客宝贵的时间浪费在无谓等待中，小小的举动就换来了旅客进站候车大便利。

贴心服务，特别关怀更加暖人心窝。有爱就有温暖，有爱就有幸福，增设重点旅客绿色通道，是对老弱病残孕等弱势群体特别的关怀。帮助弱势群体是大家义不容辞的责任，帮助他们，让他们感受到社会大家庭的温暖，在这方面铁路部门的所作所为让我们看到了真情意。如此为百姓贴心考虑周到服务，相信每位旅客都能收获一个快乐、幸福的旅程。

用服务换取百姓满意，用真诚温暖旅客心扉。春运的号角已经吹响，铁路部门在积极改变中展示出新风貌，在辛勤奉献中营造出新气象，这个春运，有了那么多诚挚、贴心、便利的服务举措，回家的路一定充满幸福的笑语与欢歌。（周运华  刘文斌/文）