将更多幸福体验释放到百姓出行旅程中
2018-02-06 10:32:15 来源:汉网

2月1日,为期40天的2018年春运拉开大幕。记者采访发现,与过去相比,进入新时代的铁路春运正在发生历史性巨变。铁路春运已经不仅仅是要旅客“走得了”,更要旅客“走得好”。尤其值得一提的是,随着科技设备的不断投入,铁路春运正在进入智能服务时代。(2月2日 央视新闻)

新时代当有新气象,智能服务融入新年春运,这个春节之旅变得不一样。现代科技与高铁速度碰撞出激情的火花,铁路企业正以一个全新的姿态展示新时期春运新风貌。

科技服务升级,百姓收获便利。铁路不仅开启了“复兴号”领跑的速度新时代,也随着科技设备不断投入,步入智能服务新时代。变化最大的当属购票方面了,从彻夜排队到网络购票,从“真假难辨”的验证码到减码优化,从网站技术扩容到移动支付上线,细数历年春运购票变化,服务水平在科技带动下呈现多级跳跃,每提升一步,百姓享受到的便利就多了十分。

数据分析引入,扶贫凸显精准。大数据分析为改革创新和靶向服务提供了强有力的支持,精准的售票服务正是大数据分析与铁路服务有机结合的产物。俗话说得好:“好钢用在刀刃上。”精准售票准确把住了百姓需求的脉搏,把预留运力投放到贫困地区最需要的地方,精准扶贫见了实效,为贫困地区百姓带去贴心的温暖。

科技释放动力,进步缓解压力。科学技术是第一生产力,科技为发展带来的动力是有目共睹的,“刷脸进站”终端大规模投入使用,不仅为旅客节约了时间,也充分解放了车站工作人员的负担,新的生力军投入到其他服务环节,将更多的幸福体验释放到百姓的出行旅程中。(龚生辉/文)

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