春运期间，一张小小的车票，承载着旅客的乡愁。为方便务工旅客购票，中国铁路南昌局集团有限公司在务工客流密集的车站，设立了务工团体票专窗，为外出务工人员提供“精准售票”服务，目前已办理务工人员车票7800张。

2019年春运开始了，一张回家的火车票成为人们关注的焦点问题，特别是众多务工人员如何买票回家更是牵动着许多人的心。针对务工人员购票难题，铁路部门做了不少努力：如开通民工专列、提前办理民工团体票等等，给外出务工人员过年回家带来了极大的便利。

提供“精准售票”服务，为外出务工人员送温暖。尽管铁路部门已经做了大量的工作，依然还有相当一部分务工者，无法买到理想的车票，主要集中在大龄务工者和零散务工者。为了让这部分旅客买到理想的车票，铁路部门再出新举措：在重点车站开设务工团体票专窗。为方便务工旅客购票，南铁在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡、景德镇等9个务工客流密集的车站，设立了务工团体票专窗，专门为外出务工人员提供服务。增设这些务工团体票专窗，就是针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，在铁路部门的帮助下，零散务工者可以临时组团，再通过专窗提交临客的购票需求，从而顺利预订返乡以及回程的车票。

铁路人性化服务，温暖外出务工人员返乡之路。务工团体票专窗的设立，让那些有困难的务工者可以买到心仪的车票，在铁路部门的帮助下，务工人员免去了买不到回家的车票的苦恼，在春运大客流的情况下，能够顺利的购票回家与家人团聚。有一种幸福，叫回家过年，每年的春运路上，总会有这么一份温暖和感动相伴。（裴磊）