回程火车票打折 推动铁路服务良性循环
2018-01-23 10:33:01 来源:汉网

铁路总公司的最新消息称,为进一步完善便民利民措施,做好2018年铁路春运工作,春运期间,铁路部门对部分增开列车回程方向进行票价折扣试点,在现行票价基础上实行8-9折优惠。(1月22日 人民铁道网)

春运的步伐一天天临近,人们的乡愁,对阖家团圆的期盼越来越浓。时至今日,我们越来越能够理解余老的那句“乡愁是一张窄窄的船票”的含义。对于归家的人儿,乡愁又何尝不是一张小小的火车票?

虽说“年年春运年年难,年年难过年年过”,但在航空、公路、铁路各部门的共同努力下,春运的乘车的拥挤状况终究一年好过一年,这也让百姓对于春运归家路有了信心和期盼。随着近年来高铁的快速发展,准点率、舒适度高等特点更加巩固了铁路作为国民运输方式的地位。这也意味着,铁路需要更加充分的准备和多元化的服务来满足不同地域、不同收入人群的乘车需求。

铁路部门对于让旅客更加舒适一点的尝试一直在持续,从推行实名制购票,维护旅客正当权益,到完善12306网上购票系统,改善旅客购票体验,再到开展餐饮改革,满足旅客饮食多样化需求。一桩桩一件件都让旅客尝到了实惠,感受到铁路部门的用心。

想要改善旅客春运期间乘车体验,增加运能是关键。面对春运井喷式客流,铁路部门每年都会提前研判客流特点,有针对性增开列车。然而节前客流从大城市涌向小城乡,节后从小城市回流向大城市的特点,决定了部分加开列车回程上座率低的事实,这对于资源造成了不小的浪费。

2018年铁路部门对部分增开列车回程方向进行票价折扣试点,在现行票价基础上实行8-9折优惠,无疑是对兼顾旅客需求和企业经营管理的一次大胆尝试。一方面,可以让部分旅客以更加实惠的价格收获同样的出行体验,一方面也可以适当弥补铁路部门回程列车上座率低带来的损失,将节约的成本投入到旅客更加需要的地方,形成进一步优化旅客出行体验的良性循环。

纵然归家的路途横跨祖国南北、纵横东西,也抵不过一颗归家盼团圆的心,而铁路部门细致、周到的服务充满温情,必将让百姓对遥远的路途的担忧淡去,转化为即将归家的喜悦。(岳阳君)

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