昨日，记者从广铁集团获悉，为进一步方便旅客春运期间出行，铁路部门在2018年春运对节前前往广东地区及节后广东地区出发的部分临客列车实行票价折扣，优惠打折幅度为原票价的八折或九折。(央广网 1月5日)

1月3日春运首日火车票开售，拉开了春运“抢票大赛”的帷幕，使得不少人感觉到春运的气息扑面而来。春运前夕，铁路部门相继推出了微信支付、积分兑换车票等一系列新的服务举措，使得旅客春运出行更加便捷、舒适，现在又推出部分临客列车打折的福利，让今年的春运服务有了诸多新变化。

购票是旅客能够直接感受铁路服务水平的第一个环节，也是最为重要、关注度最高的焦点环节之一。火车票打折出售，无疑为旅客春运期间出行带来了更多的便利和选择。近年来，随着人民物质生活水平的日益提高，春运节前反向探亲、节后逆流出行旅游访友等逐渐成为潮流。大家都知道，价格的调整通常是根据市场经济和供求关系来决定的，铁路部门根据客流规律，适时的推出部分折扣临客列车票价，并且节前节后都有折扣车票，为旅客出行提供了一种新的选择，给旅客带来更多的实惠，无疑是一项便民亲民之举。

积极创新服务，不断改进服务，使得铁路部门的服务水平迈向一个新的台阶，让我们看到新时代铁路的新形象。近年来，铁路服务可以说是发生了翻天覆地的变化，越来越注重服务细节，越来越人性化，越来越贴心，完成了一个从量到质的蜕变。从不断挖空心思提升服务来看，现在的铁路是能够广泛听取人民群众意见和建议，为人民群众创造条件、改进服务的铁路，微信支付、网络订餐等服务举措的相继推出就是最好的例子。如今的铁路是贴近民心、顺应民意的铁路，是能够设身处地为老百姓着想的铁路，这些都是可喜的变化，是人民群众乐于看到的变化。

古语云，“得民心者得天下”！服务行业亦是如此。金杯银杯不如老百姓的口碑，服务好不好，只有旅客说了算。铁路部门不断完善服务，持续改善旅客出行体验，必然使得旅客的出行满意度大幅提升。铁路部门推出的微信支付、网络订餐等便民服务举措与民生环环相扣，真正意义上满足了旅客人性化、多样化的出行需求，说明了铁路能够倾听民声择善而为，体现了铁路部门服务意识的重大转变，是铁路“为民服务”的真实写照。

服务如逆水行舟，不进则退。期待铁路部门再接再厉，多从方便旅客的角度思考问题，在服务细节上多下功夫，不断创新服务手段,拓宽服务渠道，提升服务水平，推出更多、更好的惠民新举措，让广大旅客的春运回家路更加温暖。（裴磊）