据媒体报道：中国铁路投资有限责任公司属下的动车网络科技有限公司在北京产权交易所挂牌转让４９％股权，引入社会优势资源参与动车组Wi-Fi建设与运营。近年来，组织有关单位对动车组Wi-Fi系统的技术、建设及运营等开展了深入系统的论证，形成了“统一技术标准、统一运营平台、统一组织实施”的基本方案，由中国铁路总公司所属的中国铁路投资有限责任公司全资设立动车网络科技有限公司具体实施。

随着手机的日益普及，“手机上网”也渐渐成为人们日常生活中必不可少的行为习惯。在当今社会，随意走进一家宾馆、饭店或超市，都能见到张贴着“免费WIFI”的告示。这说明什么？说明WIFI已经成为了一种竞争力，一种用来评判服务质量高低的标准。而交通出行作为人们的一种日常需求，是否提供WIFI也成为了衡量某种交通工具的重要指标之一。由此可见，人们对于在公共场合使用WIFI有着极其强烈的需求，因此，由地铁延伸出去，作为最重要的交通出行方式之一，铁路也渐渐将WIFI这一大众需求服务引入高铁。

笔者以为列车上安装WiFi是一个满足民意之举，同时其他方面的服务想法要更加增强，杂志、报纸、电视等等列车文化要多条腿走路，开展网络传媒广告业务，提升列车服务质量的同时可以增加收入。这有这样离百姓的满意就会更近一步。

也可以预见，今后的铁路一定会紧跟时代发展的步伐，以提升广大旅客的出行幸福指数为目标，以强化服务理念、提升服务技能、塑造服务形象为抓手，加大服务改革创新力度，积极推行服务机制创新，努力提升服务水平，为旅客提供更多人性化服务，最大程度满足社会对铁路公开、公平、便捷、高效的服务要求，推进铁路和谐发展，实现铁路企业社会效益与经济效益的双赢。（严林庆  王振刚）