某地召开座谈会，听取群众意见，其中不乏尖锐声音。会后，意见材料几经修改，尖锐意见随之消失殆尽，最终未能供领导决策参考使用。（2月7日《人民日报》）

征求意见是一种集众智、聚合力的重要方法，主要目的就是通过广泛听取意见做到重要情况、矛盾问题、群众期盼心中有数。一些地方既然劳心劳力地搭建了干群交流的舞台，就应该让群众的声音被倾听。这样不仅能帮助领导干部从尖锐声中听出群众诉求、从大白话里发现问题，从而促进工作的改进，更重要的是能够增加群众“参与感”，从“人民城市人民建”中取得获得感和幸福感。

然而总有一些党员干部，怕群众的“辣言辣语”让领导听到不舒服，于是就对群众的意见进行“美容”。有的怕群众意见直白就“穿靴戴帽”，变得转弯抹角，曲解本意；有的怕意见尖锐就“打磨棱角”，删减重要信息，化整为零。凡此种种，都带着“掩耳盗铃”的滑稽，透漏着“惧怕意见”的味道。

事实上，群众的不少尖锐意见，虽乍看之下有些“土味”、“辛味”，但“话糙理不糙”，体现的正是群众最切身的难题，凝聚的正是劳苦大众在社会实践中得出的最有效的办法。若是因为害怕打碎了领导的“玻璃心”，戳破了现实的“琉璃瓦”，就让意见失真变味、偏离本意，不但会让原本意义重大的征求意见变成“走过场”、“表面功夫”，更会使群众在多次反映无效后心灰意冷。

鲁迅先生说：“真正的勇士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的献血。”这句话不是告诉我们说现实有多残酷，而是要让我们明白一个勇敢有智慧的人必定是正直的，能够实事求是、从容客观的看待一切，并且从暂时的阻滞中奋然而起。而如今，我们走的是发展的快车道，过的是小康的新生活，自当拥有比鲁迅先生笔下更加勇敢包容的心态，秉承着更加自信开放的精神，破除畏惧心理，做到对群众意见的常听取、善听取、乐听取，让问题的声音总被倾听，让群众的难题总有解答。

也应看到，之所以有“打扮群众意见”的问题出现，其缘由还是在于干群交流的渠道存在梗阻。当下一些地方，局长信箱成“摆设”，监管热线成“断线”，网上留言“无回应”，群众的意见自然就只能通过座谈、征求意见等单向、定时的形式抒发，给了一些部门“处长当政”的机会。针对这样的现状，领导们一方面应当摆正位置从百忙之中抽出时间，做到对群众意见的亲力亲为。另一方面，也当搭上时代的顺风车，通过对“两微一端”等互联网产物的运用使“意见”插上翅膀直达“首脑”，断绝他人在群众意见上粉饰劳神的念头，将精力更多放在探寻问题症结、谋划思路对策、解决实际问题上。

只有让心态更加包容，让渠道更加通畅，方在原汁原味中听取“真民意”，实现“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”的健康发展！

稿源：荆楚网

作者：肖璐