3月12日，为期40天的春运结束。武汉三大火车站春运共送客925.7万人次，同比增长11%。大数据的应用，化解了一个个客流高峰，使得春运高峰不见“峰”。互联网技术进一步渗透到购票、进站、车上购物各个环节，大大提升了旅客的乘车体验。（3月13日 武汉晚报）

远去的春运，许多美好的回忆依旧在。2018年春运于3月12日顺利结束了，回顾今年铁路春运，旅客流量较往年增长超过百分之十，客流高峰接踵而至，连续经受为期40天的大考，铁路运输依然能够从容应对未露疲态，春运高峰不见“峰”的背后是路网不断完善、铁路运力增加、智慧春运、科技投入、服务升级等等许多方面所分不开的。

惟奋斗者进，惟奋斗者强，惟奋斗者胜。面对激增的客运压力，铁路部门积极组织筹备，保持春运期间运输通畅，把每位旅客都平安地送到目的地，正所谓“巧妇难为无米之炊”，妥善安排旅客出行不掉队的背后，见证了铁路运力的大幅度飞跃。从绿皮车的“多拉硬塞”到高铁的“一日直达”，百姓回家的路近了，路上的时间短了，出行的心舒坦了。幸福自然不会从天而降，梦想当然不会自动成真，有这样的巨大变化，离不开铁路建设的呕心沥血、厚积薄发。近几年来，新线建成通车的欢歌不断在大江南北唱响，全国铁路网羽翼渐丰，“四纵四横”的胜利终为便利出行的梦想插上强劲的翅膀，高铁纵横驰骋在广袤的土地上，载着人民群众一路欢笑一路畅行。

行之苟有恒，久久自芬芳。有了坚持才能拥抱梦想，有了坚持才能创造未来。服务成为今年铁路春运的一大亮点，让旅客在旅途中触摸到了幸福的感觉，而铁路服务正是在坚持“以人为本”的改革创新中实现了自我突破。所谓“以人为本”就是以旅客评说为标准、以旅客愿望为方向、以旅客体验更美好为目标，为了满足旅客日益增长的需要，铁路部门勇做“弄潮儿”，引入科技、互联网等时兴元素升级服务，打造一场智慧春运。网上购票、车站二维码查询余票动态、“畅行九州”APP智能导航、12306网站订餐增加土特产业务、“刷脸”进站、12306系统新技术维护网络购票“排队秩序”……一系列新技术、新科技不仅对上了旅客的胃口，更刷新了旅客对铁路出行的认知，原来春运还可以是这个样。“脏乱差”摇身一变成了“新快爽”，满满的都是幸福美好的体验。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”习近平总书记的话字字掷地有声。如何让人民群众满意？一句话：贵乎交心。把百姓牵挂的事当成自己的事来办，把百姓需要的事当成头等大事来抓，自然能赢得大家的认可和肯定。2018年的铁路春运，让旅客体验到更美好，触摸到了各方面的实惠，可谓是铁路部门用心良苦，一切都是为让人民群众满意的工作服务理念。

莫道今年春将尽，明年春色倍还人。春运虽然已经远去了，但是人们追求幸福才刚刚开始，新时代的风帆已经起航，在步履铿锵的发展进步中，铁路运输必将会带来更加美好的出行体验，迈着时代的铿锵足音，紧盯“交通强国，铁路先行”任务目标，朝着人民满意的方向一路向前走。（周运华 刘文斌/文）