在四纵四横成型，高铁线路成网的今天，“轻舟已过万重山”已成为今天高铁出行最直接感观，然而，如何让人在“千里江陵一日还”的同时，“吃”的更具满足感，铁路再一次做出了自己的行动——高铁外卖升级：开车前一小时可预定地方特产。（人民网 1月17日）  

增加的是选择，完善的是细节。从无到有，从单一到多样，从开车前两小时到一小时，延长网上订餐时间提供更加多元化服务的背后，是铁路进一步务实开放的生动实践。运行速度快起来，设施设备强起来，硬件方面的成绩无需赘述，而软实力方面是否能与之匹配？这很大程度上取决于服务水准的高低。将铁路与餐饮服务行业通过互联网技术有机结合起来，丰富旅客饮食需求，共同打造“食物可口，品类可选，价格可接受”的和谐舒适之旅，最终实现互利互惠，是当前和今后铁路餐饮服务发展的一个重要方向。窥斑见豹，以人为本的服务越来越具体化，铁路显然已在快马加鞭。   

提升的是服务，尊重的是权益。无论中外，衣食住行永远是亘古不变的百姓生活主题，而一张小小的火车票上面，往往就承载着其中的“食”和“行”两项，如果是张卧铺票，又多出了“行”，那么，比例就变成四分之三。从这个角度来看，即使车轮滚滚，一日千里，如果服务质量跟不上，车票上面也只能打出五十分，尤其在各种交通方式“百舸争流”的今天，不进则退，想赢得更多市场，并站稳脚跟，就必然要在服务中展作为，在细节上下功夫，这也是“强基达标，提质增效”的内在要求。由此观之，抓住旅客的胃，留住旅客的心，在服务中温暖，在温暖中前进，在安全、高效、方便、快捷的同时，给予乘客更多的自主选择权，是充分尊重和保障旅客权益的重要举措。  

表明的是态度，落实的是行动。旅客有需求，铁路有行动。介于铁路运输特点，加上车上条件有限，以前旅客出行时，往往大包小包里带着“饼干火腿方便面”老三样，这样既不健康也谈不上享受，如何让旅客在新时代的火车之旅“坐的安心，吃的开心，玩的放心”，其根本，就是要将“人民铁路为人民”的服务宗旨落实到行动中。有呼声就会有回应，实行购票积分制、接续换乘、自主选座、升级互联网订餐等一系列便民服务的推出，实实在在地体现了铁路“旅客至上”的服务理念。  

“出实招，办实事，谋实效”，在满足人民群众对美好出行需要的征途中，铁路正在不遗余力地持续发力。我们有理由相信，一列列开往春天的“舌尖上的火车”，必将在“交通强国，铁路先行”的光辉理念照耀下，一路疾驰，焕发出热情洋溢的青春风采。（李平）