铁路总公司有关部门负责人介绍，从1月10日开始，12306网站开始预售农历腊月廿三的车票，春运售票渐入高峰，至1月12日，达到第一轮高峰峰值。1月12日当天12306网站全天提供余票查询服务720亿次，日页面浏览量达813.4亿次，全天发售车票1029.7万张，均创历史新高。12306售票系统运行平稳，旅客体验进一步改善。（1月16日 中国新闻网）

时间悄然地来到了腊月，春节进入倒计时阶段，游子们在亲人的呼唤中准备着陆续踏上回家的路。如何在春运巨大客流压力下让旅客平安舒心到家一直是铁路部门最操心的问题。2018年这个春运，铁路部门妙招连连，人们不禁感叹：今年春运挺新鲜。

一揽子新举措只为百姓更便利。让回家更方便，让回家更简单，铁路部门主动推出一揽子新服务举措。今年春运，自主选座、网上订餐等一批新功能集中上线，为回家的旅客的复杂需求排忧解难。而铁路的常旅客计划正式推出，则使旅客借春运良机收获大量积分，享受到前所未有的优惠体验。新服务新举措在春运亮相，是铁路部门精心筹备的春运大礼。

“曲线回家”给老百姓更多选择。买不到直接到家的车票可怎么办？不用着急，“曲线回家”来帮忙。12306网站针对春运购票压力对症下药，上线了接续换乘功能，旅客如购买不到直达票，也可尝试按照网站推荐“曲线回家”，如果是中长途的旅程或者前往直达车次较少的小站，可以尝试使用这个功能，抢票难度会大大降低，多样的选择成功地打通老百姓回家的最后一公里路，让回家的旅途畅通无阻。

定期发布资讯，给广大旅客吃下“定心丸”。春运期间，票务、增开车次、放票时间等一系列复杂信息需要自行关注筛选，无形之中给翘首以待的旅客徒增许多烦恼。如今，铁路部门以人为本，将信息集中汇总，定期发布，为旅客当好“收音机”、“小闹钟”，为老百姓第一时间掌握出行信息，选择合适路线，提供了切切实实的便利，使旅客在这个春节怀着轻松愉悦的心情乘上回家的列车。（付花/文）