热播电视剧《人民的名义》中的光明区“蹲式窗口”如今有了现实版，继郑州社保局被曝出有“蹲式窗口”后，近日，又有网友反映，在株洲火车站派出所、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位，也有此类窗口。(4月19日中国新闻网)

“蹲式窗口”奇葩在于，窗口高不成、低不就，让前来办事的群众站也不是、坐也不是，而只能采取让人感到难受的“蹲”的姿式。

“蹲式窗口”横空出世，也许并不是《人民的名义》中所反映的那样，是由贪官丁义珍为对付群众长时间上访而“精心设计”的，为了让“上访不舒服”而达到让信访群众“望窗口而兴叹”的效果。“蹲式窗口”出现的真实原因，可能是由于窗口的设计施工没有设身处地地为办事群众着想，太过随意和任性，造成严重缺少人性化，而成为只能勉勉强强可以使用的窗口。

这样说来，出现“蹲式窗口”本不足为怪，奇怪在于这种奇葩窗口长期存在而没有改变。据媒体反映，河南郑州社保办事大厅的“蹲式”服务窗口3年前就被媒体关注过，却迟迟没有整改。各地的“蹲式窗口”近日引发关注，是因为一些网友看见《人民的名义》剧中的“蹲式窗口”也存在于现实中而爆料出来的。

为何这些窗口服务单位不能及时整改和解决“蹲式窗口”问题呢?实际上，“蹲式窗口”对窗口工作人员并无大碍，窗口工作人员坐着还是很舒服的，不方便和不舒服的只是外面的办事群众。窗口工作人员自己舒服就行了，所以根本不去管办事群众舒服不舒服。而负责窗口工作的官员，虽然也能经常看见办事群众蹲在窗口办事，但却没有引发出应有的“恻隐之心”，没有对窗口实施改造，而是由之任之。

“蹲式窗口”长期存在，反映出有的政府官员对问题熟视无睹、视若无睹，对群众麻木不仁、漠不关心。从根本上讲，“蹲式窗口”是权力患上了“冷漠”病，服务单位的服务意识欠缺，为群众服务的理念没有完全建立起来，并不了解自身是为谁服务，服务目的是什么。

相关服务单位该对“蹲式窗口”感到汗颜，并应“榨出皮袍下面藏着的‘小’来”。“蹲式窗口”问题提醒党政机关服务单位要努力克服官僚主义倾向，学会换位思考，增强服务意识和主观能动性，积极发现和解决问题，而不能只靠反腐剧敦促提醒、靠媒体和舆论倒逼。

稿源：湖北日报网

作者：向秋