本报记者 龙昊

　　保险科技的兴起改变传统保险行业的认知。12月7日，众安在线财产保险股份有限公司联合奥纬咨询发布题为《科技彰显价值，保险未来已来》的报告，该报告通过展现云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链这五大前沿科技在保险行业中的实际应用，认为“科技将成为保险行业新的驱动力”。

　　报告还认为，中国保险科技市场预计2021年将达到1.4万亿元人民币总规模。

　　数据统计显示，2016年保险科技领域的投资总额高达17亿美元，自2014年以来，该领域交易量和交易额增长接近一倍。另外，CB In? sights的数据指出，保险科技领域近一半投资用于人工智能、物联网的研究，从2014年至2016年，这两个领域的综合交易量增长高达79%。

　　报告称，云计算可以帮助保险行业搭建更加完善的互动平台和数据管理中心；物联网能够连接保险行业的信息化系统和用户终端设备；大数据可以实现更高级的数据分析和价值挖掘；人工智能将促使保险行业90%的工作实现部分甚至全部数字化；区块链能够大幅度提高保险流程中的数据流动性和可靠性。

　　据悉，在科技支撑下，作为中国首家获得互联网保险牌照的公司，众安保险在2017年双十一期间实现了3.2万笔/秒的保单处理速度。

　　奥纬咨询合伙人盛海诺预测，基于以上前沿科技，保险行业将迎来全面效率提升、深层价值挖掘、生态外延扩展的新时代。

　　报告认为，前沿科技在保险行业的应用将分为三个领域——“完善”、“升级”以及“创新”。

　　报告称，由于保险公司的大部分价值链均有内部覆盖，所以保险科技的应用可以明显改善其业务和运营模式，包括市场定价、收益管理、速度竞争、提高洞察力和自动化在内的改善都已经在保险行业中产生影响。例如英国汽车保险行业中，Admir al及Hastings等积极运用保险科技的企业，就实现了远低于行业平均水平的综合成本率。

　　保险科技的应用将改变保险行业对于产品和服务的思考方式，包括核心保险产品、与保险相关的超额价值产品、其他超额价值产品和理赔处理服务，都迎来技术性升级的契机。报告认为，升级后的产品和服务将通过价值主张的延伸和增值服务，彻底改变客户体验。

　　保险科技所积累的数据、客户等资产，将引导保险行业的业务模式创新，目前主要有三个层面的创新，分别是生态系统整合、单一险种理念和自我监管保险。据此，报告预测，以众安保险在中国电商生态中，创造退货险这样基于互联网服务场景的保险业务创新为例，未来类似的将保险植入到某一个生态系统的创新将越来越多。

　　众安科技CEO陈玮认为，随着互联网重新定义保险，拥有强大技术能力的保险公司将向其他保险公司、金融服务公司甚至非金融服务公司输出技术能力。