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　　2017年，快递业新闻不断——2月顺丰上市，6月初顺丰与菜鸟因数据互通问题产生争端。而在热闹的背后，是中国快递业的快速增长和悄悄减速。

　　过去几年，我国快递业以每年超过50%的增速发展，然而从去年下半年开始，我国快递业的增速开始放缓。7月13日，国家邮政局公布的数据显示，全国上半年快递业务量同比增长30.7%，大幅低于去年同期的56.7%。

　　快递业增速为何放缓 告别价格战，迎接品质竞争？

　　古语云，物极必衰，在现代社会，任何一个新兴行业的上升周期一般在3~5年，很少超过10年。2016年，我国快递业务量规模已稳居世界首位，基数太大，业务量从2006年的10亿件增长到2016年的313.5亿件，增长了31倍。随着快递行业规模近乎指数型的迅速扩大，增速最终放缓是自然现象。

　　具体来说，随着电子商务的增速下滑和向新零售转型，各大电商平台纷纷创新寻求新的盈利增长点，线下体验重新崛起，与之关系密切的快递业直接受到了影响。有分析称，我国网络零售销售额增速已从2012年—2014年年均50%左右，下滑到2016年的26%。目前，电商包裹量占整个快递业务量的比重超过70%，电商增速趋缓是快递业务量增速趋缓的主要因素。

　　另外，随着快递业的发展，快递企业不再一味地追求业务量，不再“薄利多销”，而是开始侧重提供高品质的服务以提高附加值。比如，日前“四通一达”（申通快递、圆通速递、中通快递、百世汇通、韵达快递）以及天天快递为提高快递服务质量，集体上调了派件费。几家快递上调派件费的理由基本一致：为适应行业发展需求，提升派件积极性，进一步提高派件质量等。

　　据了解，除了传统快递业务，快递业的创新还在于拓宽冷链、普运、金融、供应链服务等一系列新业务。从过去“混战时期”的价格战到联合提价，再到时效竞速，从一定程度上说，快递行业竞争已从原来的野蛮扩张转向提升附加值，快递企业在积极地向质量效益型转变。

　　监管趋严：快递实名制继续落实 2018年年底实现实名收寄信息化全覆盖

　　当快递已经渗透到我们的日常生活，随之引致的安全防范、监管措施也陆续出台。快递实名制就是一个在吸引热议的话题，也是为行业走向规范化设立的一个标准。

　　“快递实名制”政策已经执行1年多的时间，但是在该政策在推进过程中，由于种种原因，实名制并未全面落实，快递公司与个人用户均有“难处”。国家邮政局近日表示力争在2017年完成实名收寄信息化率40%，同时2018年年底前实现实名收寄信息化全覆盖。有媒体报道，今后对于没有落实快递实名制政策的快递企业将进行整改甚至处罚。截至今年6月底，国家邮政局实名信息监管平台共接入邮政EMS、顺丰、“三通一达”、百世等主要品牌寄递企业数量达10家，占行业业务总量约90%。

　　中通快递的经营者认为，实名登记在刚开始推行时会有很多成本问题，规模经济效益并不明显，但推行实名制过段时间之后，实名制可以让消费者更加信任企业，从而增加与客户之间的黏性，提高效益。据了解，2017年中通推出了掌中通APP，告别了较为繁琐的手工登记实名册方式。而圆通快递的负责人也表示，经过第一次的实名验证登记之后，以后再寄件时，快递小哥只需要扫描码就可以了，非常便捷。

　　可见，在快递行业快速发展10年后开始减速的背后，是快递企业和消费者对快递服务品质要求的提高，也是社会对生活中平均每人一个月就收寄2个包裹的安全防范标准的提高，快递业野蛮生长后的下一站，相信很快就要到来。

　　■ 作者｜张欣然

　　■ 编辑｜徐冰莹