记者李辉 摄

去武昌户部巷时，你是否注意到，有些摊点门前，总是排着长长的队？你有没有想过，长队里面，可能有商家花钱雇来的托？

昨日，家住户部巷的市民王先生向反映，户部巷自由路有家卖臭豆腐的门店，每天都请人来当托，制造人气爆棚的假象,“其他商户如果效仿，大家都弄虚作假欺骗顾客，肯定影响户部巷的品牌形象。”

排队买臭豆腐转手就扔

王先生介绍，最近两个月，他发现总有年轻人在楼下停车棚里歇着，隔几分钟出去一次。他觉得奇怪，观察了一段时间，原来，这些人常到对面一家臭豆腐店排队。与相熟的商户们闲谈得知，有商家专门雇请了一批人，来当“排队托”。来户部巷的大多是游客，他们往往看哪家排的队长，就买哪家的东西。

昨日上午10时许，记者来到户部巷自由路。时间尚早，人流量不大。记者看到，这家经营臭豆腐的门店名叫吴名氏老长沙臭豆腐，门口共有4人排队。前两名顾客买完后，边吃边走。排在队尾的两名男子，蓝衣男和白衣男，只买了一份臭豆腐，一人拿着豆腐，看都没看一眼，也没有吃，迅速离开。记者赶紧跟随，在十来米远处有几个垃圾桶，记者看到，拿着豆腐的白衣男，直接将豆腐扔进了垃圾桶！

两人折返后，又回到吴名氏老长沙臭豆腐店门前，继续排队。中午11时，游客慢慢变多。吴名氏老长沙臭豆腐店门口约有十多名顾客在排队，可能是因为排队的人比较多，两人每次排到队伍中间时，就放弃排队，回到附近小巷内休息。

记者查看了时间，发现顾客多时，他们排队时间不超过10分钟，就会自觉退出，如此循环。

中午12时，另一名黑衣男加入。因当时排队已经很长，三人在巷子阴凉处闲聊。记者走近时听到，有人说之前来了个新人，排队时不知变通，惹得老板很生气。

直到下午3时，记者多次看到三人分别买走臭豆腐，偶尔会吃一口，大多数时候是全部扔掉。

“排队托”每天可挣80元

记者以商户身份，找到白衣男，表示也想找人排队拉人气。白衣男介绍，工作时间是上午10点到下午6点，每天80元，若时间增长要多收费，多是学生兼职。他说，他也不是固定在臭豆腐店排队，户部巷有别的商户也有此需求，哪家给的价格高，他就去哪家。不过排队也不是轻松活，他的一些同学，干过一两天就不来了。

“可以找多少人来？”记者询问。“你要多少都可以。”他说，确定人数前，提前一两天给其打电话即可。

商户雇人来当“排队托”，真的有效果吗？采访中，记者多次发现，有顾客原本排在某一队，可看见另一队排队的人更多，果断转移了阵地。他们的理由，无一例外是：第一次来，排队人数多的那家，应该好吃些。

记者在网上搜索发现，确实有人招聘暑期排队兼职，每天60—100元不等，薪水当天结算。知情人士透露，这些“排队托”在上岗之前，均要经过培训，身前身后站什么样的人，该说什么样的话都会培训。在食品行业，这一方法可以迅速树立市场口碑，广告效果明显。

工商责令涉事商家整改

记者随后找到武昌区中华路工商所，两名执法人员立即联系了户部巷管委会负责人，与记者一起来到吴名氏老长沙臭豆腐门店。店铺负责人起初不承认，执法人员称记者已拍下照片后，该负责人表示，因看到其他商户请了“排队托”，他们为了竞争才出此下策，“我知道这种行为不对，以后一定改正。”

中华路工商所相关负责人表示，多数消费者都有从众心理，商家利用这一心理雇人排队，制造人气，有误导消费者之嫌，也违反了诚实守信原则。下周一，将约谈臭豆腐店负责人，责令改正。若仍有这类现象，请示上级部门后，将立案调查。

户部巷管委会负责人称，还是首次发现这种现象，今后将加强巡查和监管力度，规范商户经营。

专家说法

请托忽悠顾客有损户部巷形象

湖北省社科院社会学专家冯桂林表示，户部巷是武汉的一张城市名片，只有商户都诚信经营，这张名片才能越擦越亮。某些商户请托排队，忽悠顾客，实属不诚信行为。长此以往，不仅影响到整个市场的信誉，也给游客带来极其不好的印象，有损户部巷形象。做托的学生，更不该见钱眼开，干不诚信的事情。相关部门应迅速行动起来，彻底排查，杀一杀这种不正当竞争的歪风。（周丹 实习生王静雯）