任先生是武昌中北路楚天都市雅园小区居民，10月4日下午5时10分，他留言反映，小区地下车库的入口处，垃圾堆积如山，恶臭扑鼻，无人清运，“放假了，大街小巷到处干干净净的一幅节日气象，唯独我们小区垃圾成堆，很影响心情。”

任先生留言后的次日下午，武昌区房管局回复称已督促物业公司，要求尽快清运干净，之后房管局会组织检查。10月6日，任先生发现，物业果然行动起来，花了一整天时间，拖走了数车垃圾。地下车库的两个入口通畅了，原本堆满垃圾的消防通道也露出来了，任先生高兴地告诉记者：“走在路上心情也舒畅了，留言反映问题，真方便真管用，马上得到办理，我感到很满意!”

长假第一天上午，有网民在城市留言板举报：“武昌首义学院中区食堂旁边的小巷子，有一家名叫小时代网咖长期接纳未成年人上网，贩卖香烟，里面有许多人抽烟，安全隐患大，上次文化局突击检查后，关停了几天后又悄悄营业了。”

这条留言引起了洪山区公安分局的高度重视，当天下午，洪山区公安分局调度北港所的社区民警和治安民警、值勤民警前往举报地核查，当时网吧上网的人不多，没有发现未成年人。民警对网吧存在的消防隐患问题处以500元罚款，因该网吧的确属无证经营，已依法予以关停，等待文化部门对其作出相应处理。

10月8日，洪山区公安分局工作人员表示，长假期间，这种问题特别受家长关注及担忧，为保证群众过个好节，及时进行了查处，后期将加大对网吧的巡查管理，落实上网实名制登记，正规网吧张贴明显的“未成年人禁止上网”、“未成年人禁止吸烟”等标识提醒牌。“网民关注城市，认真反映问题，我们早点办理回复，也是让网民吃下定心丸。”

讲述“非常满意”背后的故事

网友跟帖“这个反映问题的渠道还不错”

武汉城市留言板上线以来，117家入驻单位认真办理网民诉求，频频获得网民公开给予的最高评价“非常满意”。是什么让群众“非常满意”?十一长假期间，长江日报记者探访了“非常满意”背后的故事，不少网友跟评，继续点赞。

@海若66376386：(点亮巨龙大道的路灯，让夜归的人安心回家。)支持!点赞!愿盘龙城越来越好!

@赵圣文：(长江楚韵背后的砂石码头终于拆了，不再扰民。)为武汉市政府点赞，建设大美武汉!

@52626：(市民网上留个言，两天后要道上的“无主盖板”修好了。)这个反映问题的渠道还不错。

@A-陶佳锐：(大学生租房遇问题中介留言维权，武昌区凌晨两点多回复。)给政府点个赞!

@仗剑执笔留言：好评，为人民服务!