长江网讯（记者汪洋 摄影记者刘斌）有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板（点击网址：http://wsqzgzb.cjn.cn ，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统）；拨打电话12345（市长专线）。
网民卢先生：每天晚上，西北湖万豪国际小区楼下的酒吧将座椅搬到健身绿道上，严重影响了健身人群的行走。
网民刘先生：汉口西北湖城市绿化广场沿湖酒吧（万豪国际沿湖一线）夏天夜晚严重占道经营，对市容市貌及周边居民晚间出行造成极大影响，请查处。
记者探访：西北湖健身绿道被“割断”数年
卢先生是西北湖附近万松园小区居民，每天晚饭之后，他习惯和家人一起，前往西北湖城市绿化广场，绕着湖边散步。夜晚的西北湖凉风习习，湖岸边杨柳依依，灯光倒影在湖水中，美景令人沉醉。
在湖泊的西北侧，临湖建有一排餐饮、酒吧、咖啡店。卢先生说，每年6月入夏后，这些门店就把桌子、椅子搬到店外的健身绿道上，占据了健身绿道大部分位置。
“健身绿道原本2米多宽，被桌椅割开后，就只剩下不足1米宽，单人通行都显得狭窄拥挤。”卢先生说，晚上散步健身的市民很多，大家走到此处时，不得不侧着身子拥挤着穿行，或者干脆绕道或折返。卢先生觉得，湖泊和绿道都是公共资源，商家没有理由独占。
网民刘先生则是万豪国际小区的居民，他说，楼下的酒吧和咖啡店每晚经营到凌晨一点多，有时甚至到两点，异常喧闹，严重影响了楼上居民休息。“这种情况存在好几年了，我们觉得商家应该在店内经营，这样就不会影响到他人，也不会破坏这么美的湖景。”
今年5月和6月，卢先生与刘先生分别在武汉城市留言板上留言反映了问题。他们告诉长江日报记者，留言后很快就收到了相关部门回复，并亲眼见证了工作人员持续一个月的整治行动，“效果很好，如今出店经营的情况已经不存在了。”
8月26日晚7时许，长江日报记者前往西北湖绿化广场，华灯初上，不少市民沿着湖边散步。记者走到湖泊西北侧发现，临湖的10多家酒吧和咖啡店灯火通明，顾客都在室内消费。而店外的湖边，健身绿道畅通，散步的市民和门店互不相扰。
在一家名为“啤酒超市”的酒吧，相关负责人接受长江日报记者采访时表示，因为不允许将桌椅和凳子搬到湖边经营，每天的营业额少了许多，不过他表示能够理解，也一直在配合执法。“湖泊和绿道本来就是公共资源，我们搬到外面营业是不对。每天营业到凌晨，喧嚣声引起楼上居民投诉，总是有矛盾，我们也感到很抱歉。”该负责人说，如今他们规规矩矩经营，每天到了晚上11时便尽量关门停止营业了。
部门办理：江汉区成立专班整治“还路于民”
长江日报记者了解到，环湖健身绿道属于西北湖绿化广场管理中心的管理范围，而湖边的门店则属于万豪国际小区的商业配套设施，由小区物业管理。5月下旬开始，西北湖绿化广场管理中心便开始接到大量投诉，平均每天3起。管理中心也在劝阻，但由于没有执法权，商家并不配合。
“效果一直不好，我们也感到很无奈。好在今年情况有了彻底的改观。”管理中心吴主任向长江日报记者介绍，网民集中反映情况后，引起江汉区政府重视，成立专班，开展了为期一个月的专项整治行动。
江汉区政府应急办负责人介绍，西北湖公园的茶社和酒吧经营的不错，近几年来形成了自己的特色，吸引了许多年轻人前来消费。只是到了夏天，商家时常将桌椅摆到店外，影响到群众环湖健身，受到群众投诉。管理中，区园林局认为，商家出店经营，城管部门应加强管理；而城管部门则认为，事情发生在公园环湖绿道上，属于园林部门的管理范围。
“两个单位在职权关系上没有完全理清楚，双方都有畏难情绪，而群众留言反映的问题真实存在又很严重，所以区应急办就牵头成立了专班，开展联合执法。”这位负责人说，专班成员包括区城管委、园林局、北湖街城管科、辖区派出所、社区居委会，以及万豪国际小区物业等6个单位。
执法人员先是挨家挨户走访各个门店，劝说商户们文明经营，自觉维护好湖边环境，主动将桌椅搬入室内，并制作了温馨提示卡发给商家们，限期自行整改。
“他们口头上答应的好好的，不过由于利益受损，很多商家并不配合，一等执法人员离开，就又把桌椅搬到了店外。”西北湖绿化广场管理中心保安队长说。眼看着劝说和教育的效果不明显，城管部门便依法依规采取强制措施，对一些出格的行为进行了一次收缴，这次的整治起到了一定的震慑作用，情况开始好转。
为了防止反弹，也为了方便开展工作，专班组还创建了一个微信群。每天晚上6时起，西北湖绿化广场的值班保安开始巡查，一直到10时许，将店门口的情况拍照后发送到微信群里，监督商家依规经营。
“7月中旬以来，出店经营的情况基本杜绝了，群众也很满意，至今无一起投诉。多年来的难题终于迎刃而解。”西北湖绿化广场管理中心吴主任说，出店经营的行为整治下来后，湖边的环境问题也得到了明显改善，“以前他们在店外经营，一些顾客聚餐后乱扔垃圾，次日早上地面和湖面一片狼藉。有的商家甚至将油污泼到绿化带中，我们清理起来很麻烦。”
江汉区应急办负责人表示，经过一个月的专项整治，商家已经养形成了好的习惯，没有越过门店外的花箱经营了，“终于把西北湖重新还湖于民、还路于民了。”
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