“80后”党员的哥周全:连续4年未发生一起违章记录
2017-05-03 08:34:00 来源: 长江日报

一身崭新的夏季常服,领带打得一丝不苟,白手套不见一丝污渍……只看穿着就能感受到新能源公司鄂AX3U62“80后”党员的哥周全专业的服务。

2016年7月,周全加入新能源公司,尽管年仅35岁,却已有7年出租车运营经验,超过10万公里安全驾驶经历,未产生过一起交通事故和服务投诉。公司管理人员评价:“周全能连续4年没有任何违章记录,开私家车都不一定能做到。”尽管公司多次嘉奖周全,他却始终秉承“用心做好服务”的理念,严格遵守公司规章制度。安全是交通运输行业的第一要义,时刻绷紧安全的“弦”尤为重要。周全一直积极参加公司每月组织的安全培训学习,掌握最新的交通法律法规,交车与接车时总是认真检查车辆状况,宁可“误工”也要使车辆保持良好的状态,不开“带病车”;坚持合理作息,规律生活,保证睡眠,不开“疲劳车”;保持乐观积极的心态,不将负面情绪带入工作中,不开“赌气车”;坚持“宁停三分、不抢一秒”,礼让驾驶,不开“英雄车”。周全车上还备着三块抹布,“车容车貌代表着出租车行业乃至整个城市的形象”,每次运营前,他都会将车辆清洗干净再出车。

自入职以来,周全就担任车队的班组长,因公司上线的第一批纯电动车辆性能不稳定,有时会发生运营途中断电的情况,身为班组长的他,只要每次接到同班组或是公司其他车辆故障的信息时,都会第一时间赶往现场,接力将乘客送往目的地。

面对乘客,周全始终态度谦和,坚持使用文明用语,礼貌待客,用热情服务感染着每位乘车人。他向来以严格的标准要求自己,坚持诚信经营、打表收费,从不超收车费,只会让零于乘客。

周全还是位热心的哥,多次拾金不昧,当失主欲予重金表示感谢时,他总是坚决推辞,分文未取。一位乘客下车时,将钥匙、身份证、社保卡遗落在周全车上,考虑到乘客焦急的心情,他通过多种渠道辗转与乘客取得联系,空车从武昌赶回汉阳将证件送回,并婉拒了乘客的“放空费”;上周,两位乘客粗心将手机遗落在后排,周全发现后又连忙驱车返回归还手机。(文/付莎 袁梦 彭婧)

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