热情、安全、整洁一直是陈远凯的日常工作标准 记者郭良朔 摄(实习生 赵唐凝睿)

本报讯(付莎 通讯员吕作武 彭婧)昨日，由交通运输部、中华全国总工会主办的“2015年感动交通十大年度人物”评选活动揭晓，武汉正元置业有限公司出租车驾驶员陈远凯获此殊荣，并成为全国出租车行业唯一年度获奖者。

安全行驶300万公里从未收到乘客投诉

每当人们问起陈远凯什么是他的第一等事，他说最在乎的，永远是行车的安全责任。

“安全重于泰山。只要坐上驾驶室、手握方向盘，就必须为乘客和行人的安全负责。只有心中牢记责任的人，才会在任何时候都能将工作做好!”每一天，陈远凯都始终坚持自己定下的标准——“三检查”：出车前检查、行车途中检查、收车后检查。20年养成的习惯已成为他生活的一部分。

陈远凯十分爱车，任何时候，他的车总是车容整洁、窗明椅净。“都说出租车是城市的流动风景，风景是用来欣赏的，就要把它装扮得干干净净。”陈远凯说。

20年来，陈远凯从未发生过一次行车事故，从未收到过一例乘客投诉。陈远凯就这样日复一日地做好这些看似平常的工作。迄今为止，他已累计安全行车超过300万公里，相当于绕地球75圈。

近年来，陈远凯先后荣获“武汉市劳动模范”、“武汉金牌的士导游”、“湖北省五一劳动奖章”等荣誉。“我只是做了我应该做的工作。”面对荣誉和赞扬，陈远凯很朴实。

虽不富裕仍热心照顾独居老人

陈远凯并不富裕，全家5口人至今还挤在不到60平方米的房子里。3年前，一次偶然的机会，陈远凯了解到，离他所住的小区不远，有一位独居的魏婆婆，由于年事已高，子女在外地难以照顾，日常生活很不方便。陈远凯主动找到魏婆婆家，承担起了照顾她的责任。刚开始，老人偶尔感冒发烧，陈远凯给老人送药或送到医院看病。时间长了，老人的一日三餐也成了陈远凯的牵挂。陈远凯还自掏腰包，专门挑选适宜老人的营养食物。一晃就是三年，每次陈远凯给老人送饭，老人总是拉着他的手热泪盈眶：“你比我的亲儿子还亲。”而在陈远凯看来，“老吾老以及人之老”，谁没有老去的那一天呢。

自编顺口溜和快板向外地乘客介绍武汉

“东湖磨山欢乐谷、黄鹤楼、首义园、古琴台、归元寺、晴川阁，武汉景点真是多，欢迎大家来做客，汉味小吃品种多，老通城豆皮、蔡林记的热干面、四季美的汤包，武昌司门口的户部巷、汉口合作路的民生甜食馆，欢迎你们去过早!”

每当外地乘客乘坐陈远凯的出租车，问起“师傅，你能介绍一下武汉的情况吗”，陈远凯就会为他们来一段自编的快板《我热爱武汉美丽的家乡》。

这样的顺口溜，他创作了十六首。陈远凯常常利用休息时间，自编顺口溜和快板，向外地乘客介绍武汉的经济发展、名胜古迹和名优特产。他惟妙惟肖的方言、风趣幽默的话语，受到外地乘客的赞许，也让更多的外地乘客认识了武汉。

为了让外地乘客有宾至如归的亲切感，陈远凯还自学了全国各地的十几种方言，东北话、山东话、山西话、陕西话、湖南话、天津话、浙江话、上海话、福建话，湖北的孝感、沔阳、襄阳、随州等地方方言，他都能讲上几句。

日常服务中，陈远凯特别注重热情服务，他的车上经常备有两样东西，一是雨具，以备乘客不时之需，十余把雨伞被他送给有需要的乘客;二是急救箱，里面准备着急用药品，以备需要的乘客能得到及时的救助。

20年来，陈远凯不断刻苦研究服务技巧。他还自创了“和谐三平方”的服务理念：“出租车小小的三平方空间，是执行各项规章制度的平台;是展示语言魅力、宣传武汉的平台;是为乘客提供优质服务的平台;是与乘客交流互动、向乘客学习增长知识的平台。”