“G525次列车长有没有，请到7号车厢门口来一下。”2月8日17:04，正在迎接放行的G525次高铁列车长康莎莉对讲机里传来北京西车站值班员呼叫声。康车长一面应答一面立即赶往7车，原来有一对盲人夫妇乘车，没有其他同行人，座位却没买在一起。
“交给我，放心吧!”将2位旅客仔细扶上车。康车长走上前，俯下身来，对需要调座位7车7F的旅客小声说：“麻烦，能不能给您换个座位？这2位旅客的座位不在一起，一路上不方便”。“好咧”李姓旅客非常爽快的答应了。康车长站起身来，大声说道：“谢谢您啊，非常感谢您！”周围旅客都对他投去赞赏的目光。和乘务员一起安置好行李，并叮嘱陈华做好重点服务工作，康车长才放心离去。
17:14，G525次高铁列车从北京西站准时发车。一路上，巡视车厢时总要走到老奶奶身边，询有什么需要，叮嘱老奶奶中途千万不要下车，途中有什么需要或者不舒服及时联系工作人员，由于老奶奶行动不是很方便，特意叮嘱车厢乘务员帮倒水，搀扶女士上厕所，帮忙打温水和将餐食放到小桌板上，并将吃完的杂物收走，将小桌板擦干净收起。
快到汉口站前，康车长详细询问了接站情况，原来2位给12306拨打了求助电话，为得到进一步确认，康车长联系汉口站服务台，得知汉口站已做好了准备，直接送上出租车，康车长再次强调：“2位在7车，在7车,请到7车门口来接。”列车到站停稳后，康车长帮2位收拾好行李，等所有旅客下车完毕，最后和乘务员一起搀扶着盲人旅客，交到等在门口的汉口站值班员手中。
“谢谢，太感谢你们了！”一路的细心照顾，让两名盲人旅客十分感动，拉着车长康莎莉的手，连声说道。有一首歌唱到：我是你的眼，让你领略四季的变换，我是你的眼，让你看了人间的温暖。
没有同行人，两位盲人旅客仅拨打12306，就实现了顺利平安旅行，无不体现了改革开放40年，铁路飞速发展，服务日益提升，站车联动，让一切均有可能。（ 卢彬华）
