2月2日17:14,武汉客运段担当上海虹桥开往大冶北G1728次高铁列车到达苏州北站,车站值班员将两名6车盲人旅客与列车长王飞办理了交接。
17:20,G1728次高铁列车从苏州北站准点发车,王飞安排列车员白河玉一起将两名旅客安排至其6号车厢座位处,并嘱咐列车员一路上重点照顾,帮扶去厕所,送水和点心。
苏州北开车正逢饭点,王飞得知两位还未用餐,立即让列车员将餐食安排到座位,方便两名旅客用餐。细心的王飞在交谈中得知,一名旅客姓王、另一名旅客姓赵,两名旅客是在苏州做盲人按摩手艺,快过年了,两人又都是湖北老乡,就结伴回老家,身边没有其他随行人员。
一路的细心照顾,让两名旅客非常感动。20:46,G1728次高铁列车正点到达武汉站,王飞帮忙两名旅客拿上行李准备下车,与武汉站工作人员办理好交接,车站工作人员安全送他们出站。(熊婧)