记者从中国铁路总公司获悉,7月1日,2018年铁路暑运正式拉开帷幕,将至8月31日结束,共计62天。暑运期间,全国铁路预计发送旅客6.47亿人次,同比增加4590万人次,增长7.6%,日均发送1043万人次。(6月29日 中国新闻网)
暑运,顾名思义是一种发生在暑期的高交通运输压力现象,是我国交通运输业仅次于春运的年度“盛会”。与春运有所不同的是,暑运主要以高校学生暑期返家及开学返校为主,主要的服务对象是大学生。我们不难想象,终于结束了“十年寒窗苦”踏入较为轻松大学校园的莘莘学子和为学子“操碎了心”的父母,怎能错过如此美好的暑假。因此,暑运客流除具有从高等院校集聚地向外扩散的特点外,还有从全国各地向著名旅游景点集中的特点,如何为返家学生流和为亲子游服务,以及做好相关防暑降温工作是暑运的三大重点。
毕竟是“久经沙场”的老将,铁路部门不仅对于旅客的需求了然于心,还通过创新服务方式女里迎合旅客需求。2018年春运铁路部门从提升运力供给、扩大“复兴号”开行范围、改善出行体验等方面入手。在保证运力的同时提升运输效率,在确保运输秩序的同时改善出行体验,在满足旅客安全正点的同时,不忘满足旅客“味蕾”要求,实乃用心思量而后动。桩桩件件,让旅客美在心里、乐在途中。
站位全局,高标定位。一方面,铁路部门为暑运期间旅客出行不遗余力。另一方面,针对暑期气温高,用电量大,对电煤、矿石、油品需求量骤增的实际,铁路不忘落实中央部署,大力实施货运增量行动,为资源运输提供有力保障,实乃“大将风范”。
暑运就是春运的“小剧场”。铁路服务随旅客不断提升的出行需求而改变,而谁又能说百姓出行方式没有因为铁路的变化而变化呢?因此,利用暑运这一契机,调研旅客新需求,及时调整运输不足之处,有利于进一步提升铁路运输服务品质,丰富和满足旅客出行新需求,为来年春运“厉兵秣马”,可谓益处良多。
旅客的需求就是导向。如何在出行中收获更高质量的体验,是旅客之所盼,也应是铁路等交通运输“中流砥柱”应费心沉思的“课题”。愿铁路运输部门能够抓住每年春运、暑运契机,创新经营方式,为旅客服好务,也为自己赢得“满堂彩”,让旅客能在“不变”的暑运中感受新气象。(岳阳君)