3月23日19时,随着一声汽笛长鸣,由武汉铁路国际旅行社提供全程随行服务的2018年集团公司首趟专列“武铁旅游号”Y593次列车驶离漯河车站,开向目的地恩施。本次开行的漯河至恩施旅游专列是“武铁旅游号”定制旅游列车系列产品之一,同时,也是集团公司在“黄石号”工业旅游专列成功开行基础上的有益延伸。
说到旅行,始终绕不开一个“行”字,一直以来铁路虽然在交通出行上扮演着主力角色,但往往只是以把旅客安全送达目的地为服务宗旨,在围绕自身优势资源打造衍生产品上一直不能真正做到“接地气”,随着此次中国铁路武汉局集团有限公司成功开通“武铁旅游号”专列,彰显出了武铁人在“交通强国,铁路先行”的新时代改革浪潮中敢为人先的勇气,也标志着铁路部门顺应发展需求,紧跟时代步伐的转型决心。
开通旅游专列体现了武铁人“闻风而动”的敏锐嗅觉。作为国有企业的“老大哥”,铁路一直致力于做好“路内”的工作,线路保养、机车修造等等,在市场经济高速转型背景下不知不觉陷入了“闭门造车”的困境。发展旅游,对于铁路行业来说无疑是制造“周边”产品的好机会,相比市面上的旅行社,铁路在推行旅游项目时可以做到“看菜吃饭,量体裁衣”,不仅可以结合不同地区景点旅游时段“错峰”规划,将出行、住宿、娱乐集于一身,同时“晚上开行,白天游玩,边走边玩”的全新模式也是让市场上其他旅行社不得不“望其项背”的“绝招”。
开通旅游专列彰显了武铁人“以民为本”的发展思路。翻开“武铁旅游号”的行程安排不难发现,武铁人针对中老年细分旅游市场的需求也做了大量的工作,在现如今快餐式旅行泛滥的当下,铁路旅行社反而“背其道而行之”,充分考虑中老年游客慢节奏旅行的实际,让速度慢下来,让品质升上去成为了武铁人为民着想,为民服务的新宗旨,这种定制服务不仅能够提升游客的出行体验,更能一改铁路“高冷”的形象,利用铁路优势打造铁路特色,实现民众满意度的提升和旅游产品热销的双赢局面。
有好的风景就会有精美绝伦的纪念品;有好看的动漫就会有栩栩如生的模型,作为交通行业的“老大哥”,铁路部门也通过定制旅游量产了属于自己的“特产”,相信这会是一次成功的尝试,能够更加坚定铁路人在未来开发更多利民产品的决心,为民众带来更多不一样的全新体验。(周翔)