不少旅客表示，随着一系列配套服务升级，乘坐高铁出行的体验越来越好。“感觉像在咖啡店，选好座位坐下，叫杯咖啡，看会儿剧，就到家了。”一位旅客说。（2月26日 经济参考报）

短短几年间，中国高铁技术从横空出世迈向巨大飞跃，已经成为响当当的金字招牌，高速铁路建设辐射祖国大江南北，彻底改变了百姓的出行方式和生活方式。350公里/小时的“钢铁巨龙”在祖国大地上纵横驰骋，拉近了来自不同城市的你我；而舒适的服务则拉近了旅客与幸福。

服务优于细节，旅客方能享于舒适。今年春运，铁路运输应对超过10%的巨大客流增幅，却呈现出一派有序祥和的气象，从容应对的背后既离不开铁路突飞猛进的运力支持，更离不开服务水平的不断提升。随着“交通强国，铁路先行”目标的提出，铁路企业在高铁建设方面不但追求高效，更将目光聚焦于细节，追求旅客的满意程度。过去的一年，融入科技与信息化成果的设施设备井喷式地上线，为旅客从购票到进站乘车一系列体验带来彻头彻尾的改变。拥挤和嘈杂被有序和便捷所替代，幸福的感觉在惬意的享受中一点点萌发出来。

最贴心的服务自然能收获最美的赞誉。“方便、舒适，服务也越来越暖心了！”这是来自旅客由衷的赞美。时代在进步，人民的需求也在转向多元化，跟得上需求的服务，才是最贴心的服务。今年的铁路春运，服务理念更加人性化、细腻化，也更能触及到百姓的心窝。高铁WiFi、外卖订餐、夜间高铁，这些创新实举无一不是对旅客诉求的积极回应，精准贴心的服务映衬出旅途中一张张欢快的笑脸。

美好看似总在不经意间流出，实则离不开必然的努力和付出。“交通强国，铁路先行。”这不仅仅是一句豪言壮语，也是铁路向前发展突破的一根准绳。新时代的美好出行体验已经绽露端倪，我们期待在“钢铁巨龙”的奔腾中迎向更加灿烂的明天。（周运华  龙成波/文）