春节临近，许多人已经踏上了回家的旅途。铁路部门今年提供了许多既便民又快捷的智能技术，让旅客在体会“平安旅途”的同时，享受到更多的“科技服务”。（2月7日 新华网）         

盼望着盼望着，春节的脚步近了，在外漂泊的游子怀着对家对亲人迫切的思念，踏上春运的旅程。铁路是每年春运输送旅客的主力军，今年亦是如此，但人工智能全面融入春运服务给旅客带来惊喜连连，大家都禁不住赞叹：今年春运，真的不一样。

美好体验来自细节，幸福感受源于用心。旅客出行平安幸福是铁路部门最深的牵挂，早在春运前， 铁路部门就喊出了“让旅客体验更美好”的豪迈宣言，这份底气，源于不断做优做细的服务质量。人工智能融入春运服务后，大家最直观的感受就是高效、畅快，从一声声惊叹中我们不难感受到旅客新奇和激动的心情。在细节上下功夫，提升服务体验，可以说铁路部门用了心，让旅客在不经意间发现美好、收获幸福。

同频共振，铁路发展紧随时代步伐。春运年年有，年年各不同，从拥挤、嘈杂、煎熬的旧春运到高效、温馨愉悦的新时代，日新月异的出行体验带给旅客与以往大不同的愉悦享受，而发生这种翻天覆地的变化，与铁路发展改革密不可分。变则通，通则久，进入改革时期的铁路企业更加善于从经济和市场中吸收精华，转变为自身优势。市场化营销和人工智能引入都让百姓们耳目一新。紧随时代的发展，铁路行在潮头，紧密贴合了当下旅客的需求，展示出优越的服务质量。

服务有科技，春运有温度。有一种爱叫作贴心，有一种幸福叫作牵挂。为了让旅客更舒适便捷地踏上回家的路，铁路用人工智能为旅客搭建起高效的出行平台，送上最贴心的畅快服务。科技让出行更美好，服务让旅途更幸福，这是一个有温度的春运，有了铁路部门一路关爱一路真情，今年的回家旅程请您尽享笑语欢歌。（周运华 刘文斌/文）