近日，在茂名茂南区朝阳学校，有一名学生家长不幸患了重病，师生们都纷纷给这名学生家长捐款。有学生家长报料称老师强迫学生捐款，不捐款的学生还被拍照发到了家长群。有几位家长随即在微信群里对老师的做法提出了异议，但就反倒被老师教育了一番。而有家长当即就在微信群里发了捐款红包。但事后就有家长担心，老师的这一做法可能会伤害孩子的自尊心。（1月22日 澎湃新闻网）

随着社交媒体时代的来临，人与人之间的交流不仅包括面对面线下交流，还包括了网络线上交流。家庭与学校、家长与教师之间的交流也不例外，微信家长群就是社交媒体时代家校线上交流最有代表性的方式。但微信群这一个看似密切了家校沟通、关注孩子成长的公共场所，近段时间以来却成为了家长与教师的冲突之地。

1月5日，杭州一位家长在班级群询问书本费被移出群；1月6日，沈阳一位家长在微信班级群发“心灵鸡汤”被老师踢出家长群……种种的事件让我们不禁思考，这一原本旨在加强家长教师与家长沟通的平台为何变成了教师与家长的冲突之地？

首先，网络空间虽是一个自由场，但不是所有的内容都适合在网络社群中分享。家长群里无论是家长还是教师所发表的言论、分享的内容都有一个度，若内容在这一个度之内，则达到双向深度沟通的目的；若内容超出了这一个度，则成为引爆家长与教师之间冲突的导火索。纵观近期的类似事件，不少是由于教师在微信群发布学生成绩排名、分享不适当的照片或是家长在微信群中发表过激言论所造成的。

其次，家长群就像是从现实延伸到网络的一个舞台，这个舞台存在着多方“利益”。戈夫曼的"拟剧理论"指出，社会中的人就像是舞台上表演的演员，利用各种的道具如语言、文字等设计或者展示自己的形象来进行表演，并努力获取好的效果。家长群里的每个人也是如此，家长希望能在几十人围观的家长群中保持自身以及孩子的良好形象和名誉等“利益”，教师希望能树立和保持自身权威“利益”。一旦沟通不畅致使“利益”相冲突，在人性的驱使下难免会产生争辩、分歧。

再次，微信等社交媒体平台看似能分享文字、图片、视频等多种形态的内容，但网络线上沟通仍存在着一些传播沟通障碍。在面对面的沟通中，声音的高低、语气的异同和辅佐的肢体语言能充分表达传播者的意图和态度。但在网络线上沟通中，主要依靠文字、图片、视频等方式表达观点，若是疏忽打错了字、发错了图片或是视频，就容易造成双方互相误解，导致矛盾产生。

新的媒介形态开创了家长与教师之间沟通的新方式，微信群沟通虽有这样那样的不足，但事在人为，要想破解“微信群变成家长教师冲突之地”的问题，还得从“人”抓起。家长和教师都应规范自己在群内的言论行为，加强媒介素养，或是制定合理的群规则，双方尽量互相理解、多多沟通，让微信家长群回归交流、沟通、互相进步的本质。

稿源：荆楚网

作者：钟涓涓