注：本文整理自2017北方电商嘉年华上的嘉宾分享， 文章经整理编辑，内容有所删改，请知悉。

演讲人：丹东迅镭科技有限公司——李林

我是来自辽宁丹东鸭绿江网商会理事单位，丹东迅镭科技有限公司的李林。我们公司主营业务是安防类的战术激光产品。我非常热爱我的公司和我的产品，我相信这份坚持和热爱是我做的不错的原因。

2008年，我们开通了阿里巴巴国际站，最开始我脑子就一个想法：如何让卖家能找到我们？到现在，我跟阿里巴巴合作近10年，我想谈谈我的几件事。

我把房子拿去抵押，才拿到百万美金第一单

2013年，我在阿里巴巴平台收到一个美国客户的询盘。这个询盘很特殊，它的订单量超乎我的意料。

战术激光这个产品，单个产品体积非常小，重量只有几十克。但这个客户要的数量，可以装一个集装箱。所以我看到这个订单的第一个反应，就想这是谁来整我的吧。然而虽然心生疑虑，但我还是开始报价、洽谈...然后，一段痛并快乐的日子开始了。

这是客户不断的询问的日常：

你有过和知名客户的合作案例吗？

你的产品有FDA认证吗？

你怎么保证每一个产品质量一致，还能保证交期？

你们接受20%的预付款，货到港口再给80%的尾款形式吗？

最让我不放心的，这个客户还要自己指定货代。

可以说接下来很长的一段时间，我们都在建立彼此双方的信任。我们甚至见了三次面：一次客户来访，两次我们去拜访。最终，花了长达一年半的时间，这成了我们第一个过100万美金的订单。

这个过程对我触动最大的是什么呢？我想让大家看看下面这个担保书：

（图片已进行模糊处理）

　　这是我在13年底做了房子抵押和银行存款担保的担保书。有了这个担保书，最终才解决我们彼此信任的问题，达成订单。

现在3个月，就搞定首单10万美金的印度客户

在2014年，阿里巴巴推出信用保障服务的时候。

我相信，信用保障服务可以让外贸这个行业更有品质，让交易更安全。

很多外贸人觉得印度客户很难搞。2016年底，我们在阿里巴巴接触了一个印度客户。这个客户跟大家平时接触的印度客户一样，很墨迹、喜欢讨价还价、今天说好的明天就不承认等，各种小事不断。我们沟通必须要使用信用保障服务，两方面才能都放心。

最终花了三个月，我拿下了客户，他的第一笔订单就超过10万美金。信用保障服务，把交易过程中的诚信的问题基本解决了。

到现在为止，我们已经是交易等级分三钻半的客户了，这几个钻石包含了我们团队的共同努力，这些沉淀了我们真实交易的数据，它会大幅度的缩减我们交易的成本跟周期。

数据沉淀协助我打造好产品

数据所沉淀的价值，还让我更好的打造产品。

拿我的产品激光瞄准器来，如果我们要生产一个猎枪的瞄准器，我会怎么做呢？

以前的话，我们就是自己在家里面闭门造车。想到要生产一个什么产品，开始设计功能，然后找设计师把产品外观设计好。等到所有产品都做好了，开始对外发布，过了好几个月依然没有订单。

现在做之前，我们一定会做很长时间的市场反馈测试。我们会在一个idea出来后，在阿里巴巴平台发布一个idea product（产品方案），还在各种其他渠道做客户调研。

一般来说，过段时间我们就会收到各种信息：有询盘、产品改进建议、甚至有客户会给新产品的意向方案。结果是我们一款新的产品在还没有开模具，还没有最终批量生产的时候，我们已经拿到了订单。

这就是我跟阿里巴巴共同走过将近10年的几个故事。这10年，我认为阿里的每一次改变，哪怕只是后台登陆界面的一个小小变化，都是因为为了客户操作更便捷。而最近，阿里巴巴要帮助企业和买家之间建立信任。

我们愿意同阿里再一直追寻10年。

我是应用数据狂——李林。

谢谢大家！

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