本是向上运行的手扶电梯，乘客们却突然往下跑。市民刘女士就这样被人群压倒，脸部着地，翻滚了几圈倒在地上。昨日，据武汉地铁运营公司介绍，事因有乘客携带货物超长卡住电梯出口所致，目前警方已介入调查。

刘女士今年22岁，昨日下午3点半，她在武昌广埠屯地铁K出口，坐手扶电梯出站。她刚坐到电梯中部时，前方人们突然尖叫着往下跑，她不知道发生了什么事，也跟着转身，可后面一个人正好将她挡住，她动不了。混乱中，有人朝她压过来，她感觉到自己不停翻滚。直到工作人员紧急按停了电梯，她才倒在了地上。

刘女士称，她整个人都懵了，坐在地上就哭了起来。她手臂、腿、脸部等多处受伤，目前还在治疗之中。事发时，还有其他乘客也受了伤，其中还包括一位带着2岁孩子的妈妈。

上行电梯，乘客们为何突然往下跑？楚天都市报记者随后来到事发处，这部手扶电梯长约20多米，有工作人员守在一旁。武汉地铁运营公司相关负责人介绍，当时是有名男子用小推车携带了货物上手扶电梯，到了电梯最前端准备下去时，才发现货物太多卡住了出口，一时动不了。后续上来的乘客没办法通行，慌乱中往下跑。事发后，男子跑走了，可能是附近电脑城的商贩。目前，民警已介入调查。

武汉地铁运营公司提醒，市民乘坐地铁时，若携带大件物品，最好乘坐无障碍电梯。（周丹 实习生王静雯）