长江网5月7日讯(长江日报记者汪洋)“同样是高铁票，武汉火车站可以刷身份证直接进站，汉口火车站为什么不行呢?”近日，网民李女士向长江网武汉城市留言板反映称，因不能刷身份证进站，只好往返取票排队，差点误了车。

网民王先生也反映了相同问题。他留言说，使用手机上下载的“铁路12306”APP购买了汉口前往岳阳东的高铁票，4月29日上午9时许赶到汉口火车站时，距离高铁发车仅剩20多分钟时间，他担心来不及，便没有在一楼的自助机上取票，而是上了二楼的候车大厅。

“此前我经常在武汉站乘坐高铁，一般都是直接刷身份证进站，但在汉口站乘坐高铁还是第一次，我有点不放心，就问了检票口的工作人员，告知检票口闸机刷不了身份证。”王先生说，当时还差15分钟就要发车了，担心没有票不能进站，他便转身穿过密密麻麻的人群，冲向一楼的自助售票取票大厅。

王先生重新排队、取票，然后急匆匆返回二楼的候车大厅，刚好赶上检票。“一路上跑得气喘吁吁的，心慌心急心塞。”王先生想知道，汉口站既然开通了高铁，为什么不能像武汉站一样刷身份证进站?

4日下午，汉口火车站相关负责人介绍，汉口火车站和武昌火车站在建站之初便没有做相关设计，目前还不能够刷身份证进站。汉口火车站仅有10多个趟次的高铁，而武汉火车站是京广高铁沿线上的枢纽站，只运行高铁，所以是可以刷身份证进站的。

该负责人介绍，鉴于不少乘客反映的这一问题，汉口站已向上级部门提出申请，计划对进站口和出站口的设备进行改造升级。另外，汉口站也做了人性化的调整，乘客如果没有取网购高铁票，可向工作人员出示手机上的订票短信，如果距离发车时间不到10分钟，工作人员查验短信后可让乘客上车。

有问题，请扫码