长江网3月12日讯(长江日报记者王刚 通讯员张镝 李诚) 长江日报记者12日获悉,武汉市工商局对2018年元旦和春节期间网络商品交易进行定向监测,随机抽取天猫、淘宝、京东三大网络交易平台上的851家武汉网店,同时委托第三方机构对周黑鸭、耐克、公牛等145批次热销商品进行网络购样等,发现六类典型问题。工商部门提示,消费者网购时应增强理性、科学和安全的消费意识,避免陷入网购消费纠纷。

监测显示,违规销售“三无”“禁止用于商业用途”等商品问题较为突出。天猫平台金莎家居专营店(武汉市金沙娃娃礼品有限公司)附送的赠品,是四张儿童小拼图和塑料手表,但均是“三无”产品;天猫平台宝力臣旗舰店(武汉宝力臣食品有限公司)销售的宝宝米饼附送赠品,但其密封口处显著标有“仅供内部人员用于试吃,不得用于任何商业用途”字样。

违规使用绝对化用语。淘宝平台圣雅男潮流休闲服饰店(武汉圣雅男服饰有限公司),宣称其男装大衣为“无畏寒冷,冬天里的一把火,最‘暖’棉衣缤纷上演”。

贬低其他生产经营者产品和服务。淘宝平台大汉口体验店(武汉大汉口电子商贸有限公司),宣传其销售的预包装热干面“先进风干技术,有效减少脂肪摄入量,面形圆润,色泽均匀,口感劲道”,其他品牌的面饼则被其描述为“面饼粗糙无光泽,咀嚼无劲,香精香料棕榈油味浓”。

部分服装产品标注信息违反国家强制性标准。京东平台羽尧服饰专营店(武汉羽尧服饰有限公司),销售的一款男士夹克的吊牌上未标注制造者的名称、地址和产品维护方法,属于标识不合格产品。

部分商家展示的产品代理或品牌授权书超期失效。对于销售品牌产品的网店而言,展示其获得的产品代理证书或品牌授权书有利于增加消费者的信任度。天猫平台盛友数码专营店在页面中公开某品牌相机产品的代理证书,但该证书有效期限为2015年12月至2016年12月,已失效一年多;京东平台迪乐熊专营店自称为2014年至2018年度的品牌授权零售商,但授权书有效日期为2017年1月至2017年12月。

个别商品防伪码查询无效。淘宝平台顶呱呱品牌睡衣店(武汉丽锦宏商贸有限公司)所售的花花公子牌秋衣秋裤上标有中国防伪协会监制的防伪贴标,但其商品查询电话一直无法接通,改换短信查询得到的反馈结果为“该产品已超出防伪查询有效期限”;淘宝平台苏商时代服饰专营店(武汉苏商时代服饰有限公司)所售的恒源祥男士袜子防伪标识上有刮涂层,但不能刮开,无法查询商品真伪。

值得提醒的是,商品防伪码有利于追溯源头,可与“山寨”商品区分,且不同商品的防伪查询方式各不一样,主要有电话查询、短信查询、企业官网查询、扫二维码查询等4种方式。

据悉,针对上述六类典型问题,市工商局已依法部署查处行动。