近日，东亭社区工作人员正在向居民推广“武汉·微邻里”。武昌区委组织部供图

长江网6月11日讯(长江日报记者宋磊通讯员何腾琪谢琬)“网格员你好，这里有建筑垃圾，请帮处理。”近日，武昌区东亭社区居民魏千橙打开手机，在“武汉·微邻里”内的“网格群聊”中向社区网格员求助。网格员第一时间收到留言，迅速联系城管部门，快速清理了垃圾，令魏千橙非常满意。

按照武汉市深入推进“红色引擎工程”拓面提质、走好新时代网上群众路线的要求，武昌区委在水果湖街东亭社区试点打造“武汉·微邻里”微信公众号，上月，该公众号正式上线。这是一个集处理社情民意、提供居民服务、引领社区治理于一体的社区服务平台，居民可通过扫描二维码进入自己所在网格群。网格员和职能部门下沉到网格的工作力量都在群内。

打开“武汉·微邻里”，长江日报记者发现，公众号含“我要说事”“服务导航”“网络群聊”三个栏目，居民可输入居住信息绑定相应社区网格，实现与网格员一对一信息互通，还可以在网格群里提需求和建议，所有信息都会在后台留下记录，相关问题会被社区追踪督办。“武汉·微邻里”还有政务、生活、法律、文体、关爱、党员六类服务导航，向居民提供政务办事指导，家政、餐饮、维修等服务联系人及法律服务、活动信息等。

在东亭社区，居民邱德新高兴地告诉记者，前几天，他抱着试一试的心态，在“武汉·微邻里”加入网格群，在群聊中发了句：“请问灵活就业人员社会保险补贴申办业务到哪里办?”不一会儿，网格员张忻欣就发来回复，向她推荐了“武汉·微邻里”中的政务服务的预约功能。原来，灵活就业人员社会保险补贴申办业务因办理业务量大，审核周期较长，按照相关规定，只能在每季度的第一个月的前10天才可办理。邱德新按照网格员的提示在“微邻里”里登记预约，不到5分钟，就预约成功，免去跑空路、长时间排队之苦。“社区党组织服务人性化、信息化，居民随时随地享受贴心服务。”邱德新说。