12月29日上午，东湖风景区工委书记、管委会主任黎东辉，武汉地产集团总经理付明贵，武汉地铁集团总经理姚春桥和武汉路桥收费中心主任邓耀光上线长江网，就武汉3条地铁线开通、东湖绿道二期开放和取消ETC收费等武汉近期热门事件，与网民开展互动。长江日报记者 李永刚/摄
长江网12月29日讯(记者刘海锋)“外地车欠费需要补缴吗?”“ETC收费取消后会产生新的收费项目吗?”今天上午，围绕“3条地铁线开通、东湖绿道二期开放、武汉ETC收费元旦起取消”这三件民生大事，市网上群众工作部在长江网武汉城市留言板举行在线交流活动。互动中，不少网民向武汉市路桥收费中心党委书记、主任邓耀光提问，咨询ETC收费取消后退费、欠费补缴及是否有新收费项目等问题。
网上退余额3个工作日内即可到账
网民“grace1986”：余额退费怎么处理，需要到营业厅退还现金还是退还到指定银行账户，最好不需要到线下网点办理，网络退款可好?
邓耀光：为了方便办理余额退款，我们为您提供了网上办理和ETC服务点办理2种方式，您可以自主选择。网上办理的，选择登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号(仅支持个人用户办理)、ETC网站，按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或银行账户内。
ETC服务点办理的，持相关资料前往ETC服务网点，经受理审核后完成退款手续。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。(武汉路桥ETC服务点一览表可登陆路桥收费中心官网查询)
外地车辆也须补缴欠费
网民“荆州勇士小库里”：我是荆州的车子，经常在武汉城区穿行，目前ETC欠费几百元，请问外地车辆如何补缴欠费?如果不补是否影响年审及征信?
邓耀光：如果您安装了ETC电子标签，可以通过“武汉路桥ETC”支付宝生活号、微信公众号进行线上补缴，也可以到ETC服务网点补缴欠费;如果您没有安装ETC电子标签,请到ETC服务网点或武汉路桥ETC服务管理站补缴欠费。只要您及时补缴了欠费，将不会影响您的信用记录。
欠费不收取滞纳金预存还有利息
网民“二锅头”：昨天我收到短信，显示ETC欠费余额为4.64元，请问每次过桥费都是8元，为何欠费余额有零有整，是收取的滞纳金吗?
邓耀光：欠费余额有零有整，是因为通行费预存时有优惠，预存款还按活期利率计息，不存在收取滞纳金的问题。
ETC取消收费后不会有其他名目收费
网民“一个法师”：ETC取消后各桥会不会采用限号通行而变得更麻烦不自由。取消这个费用后是否会出现其他的每年定额的路桥费项目或者其他名目收费?
邓耀光：据了解，ETC通行费停止征收后，市交管部门将根据全市交通状况的变化和特点，及时研判，制定针对性措施，保障全市交通出行畅通有序。取消ETC收费后不会出现其他的每年定额的路桥费项目，也不会出现其他的变相收费项目。
