记者汪洋 实习生陈扬帆

网民陈先生：武汉部分公交车报站声音小，在人多时，车上比较吵，报站声基本就听不到了，对于刚来到武汉的人来说，乘坐公交车非常不方便，可能会坐过站。希望公交集团能够注意一下，把公交车的报站声音调大点。

【记者探访】

报站声音太小乘客坐过站

陈先生从外地来武汉工作没多久。数日前，他乘坐538路从杨家湾前往武昌火车站。“公交车上报站的声音很小，我对路况也不太熟悉，当车辆到达中山路大东门站时，我隐约看到外面的建筑像是武昌火车站，便下车了，没想到早下了一站。”

陈先生只好拖着行李箱，又往前走了十多分钟才到达火车站。天气炎热，陈先生走得汗流浃背。“我来武汉的时日不多，平常出行大多乘坐公交车或地铁。我感觉地铁报站很清晰，但公交车上有的清晰，有的声音太小。”

遇到类似情况的，还有家住汉口的王先生。4日中午，王先生在胜利街一元路上了一辆711路公交车，准备在澳门路开明路下车。“上车后，全程无语音报站，直到开过了一站才发觉不对劲。”后来，王先生不得不顶着烈日往回走了一站路。

【部门办理】

将尽快排查进行调整

6日，市公交集团工作人员向长江日报记者介绍，公交车出厂时自带GPS自动控制报站系统，设置的音量是30分贝，“这是厂家根据大众的接受习惯设置的音量，也可以人工进行调整，音量调高或调低都可以。”公交集团结合实际情况，将音量调到了45分贝左右，最高不超过52分贝。在这个音量区间，乘客能听得清楚报站，但也不至于形成噪音。

该工作人员说，车辆启动时，GPS自动控制报站系统也会同步启动。有的网友反映公交车报站声音小，可能是车内乘客较多，人声嘈杂，湮没了报站声。“不过车内空旷的时候，也有乘客投诉报站声音太大，要求调低音量。可以说是众口难调。”

对于还有市民反映公交车全程无语音报站的问题，公交集团工作人员表示，出现这种情况，很可能是车厢内喇叭或者电路出了故障，将立即展开排查，发现故障后尽快修复。