武汉市青山区钢都花园派出所民警甘传文服务社区居民。（通讯员杜刚 供）

湖北日报网 记者郑青 通讯员杜刚

　　正如《人民的名义》里达康书记所说：“涉及群众利益的事情都不是小事，能解决尽快解决。”现实中，能够长期扎根基层社区，悉心为居民群众服务的公务人员，也最受群众欢迎。

　　武汉市青山区钢都花园派出所，有一位老民警叫甘传文，今年55岁，已有36年警龄。今年3月中旬，武汉市青山区钢都花园派出所拟将他调到一家国企当片警，社区干部和居民联名写信挽留。终于，派出所决定让老甘继续留在社区。那么，他的身上有着怎样的故事？

　　调令引发居民“集体上访”风波

　　“这好的人到哪去找，想要调走他，我们一百个不答应。”最近，绿景苑社区一些居民接连找钢都花园派出所的所领导求情，希望能把民警老甘继续留在社区工作。

　　听说老甘将被调到一家国企当片警，有居民提着菜篮子就跑到所里要“说法”。

　　居民占时光提起老甘，就让他想起2012年9月的一天，69岁的老父亲突发脑梗倒在家中，此时他正在当班，无法离开，情急之下拨通了老甘的电话，老甘当即上门将老人送往医院抢救。此后得知他家人都在麻城，老甘二话不说，主动挑起了照顾老人的担子。每月月底，他都会开车接送老人就医；每次巡逻到老人家附近时，都会陪老人拉下家常，天气好的时候，还会扶着老人在小区散步。一来二往，占时光每次回麻城老家，都会给甘传文捎点土猪肉，占家吃团年饭也一定要等这位警察亲属到了才开席。

　　“老甘有一副‘热心肠’，只要是居民的事，他有一分力就会出十分劲。”这是社区干部对他的评价。

　　绿景苑社区是一个典型的老龄化社区，老人占比30%，哪家老人遇到难事，甘传文都会热心帮忙，像亲人一样给予温暖。15年来，他带领同事和社区工作人员与30余位孤老病残老人结成了帮扶对子，帮助70余位居民找回走失的宠物和遗失的财物……通过这一桩桩小事、实事、好事，他与群众建立了深厚的感情。在他的感召下，辖区80名退休职工自发成立了一支党员义务巡逻队，149名居民成了楼栋关照员，活跃在社区治安防范的每一个角落。

甘传文荣获武汉市“五一”劳动奖章。（通讯员杜刚 供）

　　社区“警衣卫”练成快准办案力

　　甘传文的网名叫“绿景苑警衣卫”，他建立了一个800多名居民加入的社区警务微信群，发动群内居民随时反映治安情况，随手拍摄违法犯罪行为。因此社区里有一点风吹草动，他们都了如指掌。

　　2015年3月，一位居民通过社区警务微信群向甘传文反映：某住户有陌生男子频繁出入、呼喊口号。他马上带着队员突击清查，接连捣毁两处传销窝点。近两年，他根据群众反映的情况，提供破案线索5条，消除不稳定苗头2起，抓获犯罪嫌疑人4名。

　　“小纠纷、小矛盾是社区民警经常遇到的事，也最能考验民警的综合能力，如果处理不好，很容易升级为刑事案件。”甘传文说。

　　居民杨海霞在绿景苑社区经营一家洗衣店，去年9月，一名男子称自己几个月前在店内洗了两件高档衣服，要求取走。因为男子的票据遗失，店员多方翻找没有找到该男子所说的衣服，双方为赔偿的事僵持不下。该男子便喊来一帮社会闲散人员将洗衣店门口堵住，扬言不赔偿就砸店。杨海霞报警后，甘传文迅速介入，将双方当事人带回所内调查了解情况。他一面调取周边监控证明男子是否到过洗衣店，一面让店员彻底翻找，最终在店内找到了“失踪”已久的衣物。事后，男子一方借机向杨海霞索要损失费，杨海霞吓的两天不敢开门。甘传文知道这件事后专门找到对方，几句话就镇住了邪，对方再也没来闹过事。

　　基层民警整天与形形色色的人打交道，没有真本事就给居民办不好事。甘传文每调处一起纠纷，就总结一下经验、吸取一些教训，遇有疑问随时向相关部门请教政策，做到不调查不发言、不知底不发言、不成熟不许诺。

甘传文与妻子王继梅伉俪情深。（通讯员杜刚 供）

　　警营伉俪“一加一大于二”的工作效能

　　甘传文的妻子王继梅54岁，原是武钢职工。2011年，钢都派出所向社会招聘辅警，王继梅提出申请，并获得批准。派出所将她分配到绿景苑社区协助老甘，同时方便他们夫妻互相有个照应。

　　由于长期受到丈夫影响，王继梅做起辅警来得心应手，很快成为老甘的得力助手。两人彼此珍惜，总想自己多做一些工作，为对方减轻压力，有什么事都是抢着干，形成了“一加一大于二”的效果。

　　甘传文和妻子王继梅经常“泡”在社区，走街串巷，与大大小小的商家店铺都熟，哪家搬走了，哪家新来了，员工是哪些地方的人，都如数家珍。

　　2016年12月7日，王继梅入户调查时经过绿景酒店，瞥见大堂里有一名面生的女服务员。大堂经理说，该服务员姓陶，正在试用期，还未到派出所登记。王继梅收取了陶某的身份证复印件留存，并记下她报出的手机号码，发现有12位数，明显是假号码。王继梅不动声色，一出酒店就拨通丈夫的电话。甘传文通过“警务通”查询，显示陶某是网上逃犯，当即向所长刘海汇报。随后，甘传文等民警身穿便衣，佯装进店消费，将陶某控制。原来，陶某和丈夫因涉嫌诈骗在逃。甘传文做了4个小时的思想工作，陶某最终交代丈夫熊某藏在洪山区大洲村一出租屋。次日下午，甘传文等民警布控将熊某抓获。

甘传文与社区群众心连心。（通讯员杜刚 供）

　　甘传文认为，社区虽小，但不能把自己看小，平常面对的虽是鸡毛蒜皮的事，却与群众利益息息相关，这里面大有学问、大有可为。前不久，他在接受我们采访时说：“这些年扑在基层、扑在社区，既照亮了别人，又收获了平安，也快乐了自己，我将一如既往，一直这样干下去。”