关爱老人，宽带连心。4月1日，武汉市长爱公益行动“爱心宽带长城行动” 正式启动，全市60周岁及以上失独老人可拨打长城宽带热线电话 95079申请安装免费100兆家庭宽带套餐，工作人员将在申请后3天内为符合条件的老人上门安装并指导使用。 根据生育年龄及独生子女政策开始实施的时间，目前失独老人年龄较大的 一批约为60岁至65岁，超过70岁的仍属少数，为了积极生活、融入社会， 这些老人有较大的网络需求，但由于经济等原因，相当数量的失独家庭还没有安装网络。因此，从即日起到2017年4日30日，本次公益行动在全市寻找失独老人，并为他们免费提供家庭百兆宽带。
免费宽带如何申请？ 本次公益行动由长城宽带发起，主题为“让爱回家”，主要面向本市60周岁及以上失独老人，在活动时间内为申请老人免费提供“家庭100M宽带套餐”（每户家庭可申请1个免费套餐），包括100M宽带、大麦盒子 1 台、大麦影视 VIP 年卡、鹏云课堂VIP年卡（内含健康养生、艺术修养等内容）。 长爱公益行动相关负责人表示，符合条件的老人可通过拨打95079长城宽带热线进行线上申请，或到长城宽带营业厅进行现场登记，届时须提供身份证、武汉市计划生育特殊困难家庭扶助卡和家庭住址、联系电话等相关信息。登记后3天之内，工程人员将为核实无误且居住小区属长城宽带覆盖范围的失独老人上门免费安装，并指导老人使用。
百兆宽带可实现哪些应用？ “这样的宽带组合可以满足老人进行网页浏览、微信社交、观看高清电影和拨打视频电话等各种网络需求。”长爱公益行动相关负责人介绍，除了基础的百兆宽带，免费赠送的大麦盒子中还有大量高清电影、电视剧和各类综艺节目；而鹏云课堂 VIP 年卡则可以为老人提供众多健康养生和艺术修养的高清视 频。 “希望通过本次公益活动让全社会进一步关注、关心、关爱失独家庭，长城宽带作为与家庭打交道最多的家庭运营商，有责任、有道义去爱护失独家庭，让爱回家。”该负责人表示，长城宽带致力于将宽带光纤打造为一条长久连接千家万户并带有长城爱心、有温度的纽带，借助于长城宽带的全球骨干网络，完成安装的老人家庭可以顺畅进行全球连接，并能通过“电信通·全球视频电话”手机APP与世界各地的好友进行免费的高清视频通话，让老人在新鲜事物的带动下保持积极健康的心态和生活方式，让更多关爱回到老人家庭。
后续维护如何解决？ 对于网络后续维护问题，该负责人表示：“如果老人在家中遇到网络不能登录等使用问题，可随时致电95079，我们承诺在半小时内做出响应。”具体程序上先由客服人员进行电话指导，如果仍未能解决，将由工程师为老人上门服务。 值得注意的是，由于本市的小区宽带安装具有地域性，居住小区非长城宽带覆盖区域的老人，则无法享受本次爱心活动，不能进行安装。 此外，为方便老人登记咨询，本次公益行动还将在活动时间内选择百步亭、云鹤等大型社区进行现场摆台集中登记，具体时间地点可拨打95079咨询。
专家观点：为老人安装宽带即可缓解孤独，又可增强健康防护。 夕阳再晨老年人科普计划发起人、北京邮电大学无线通信与网络实验室博士张佳鑫表示，从2011年至今，夕阳再晨在帮助老人学习电脑、智能手机等电子科技产品的使用过程中发现，老人们在主观上很欢迎网络，也很想通过网络融入新社会。因此，为失独老人安装宽带，对拓宽交流渠道，帮助老人摆脱 孤独落寞感很有益处。 “更重要的是，安装宽带后还可以为街道、社会等各方利用物联网为老人布置养老设备提供便利。”张佳鑫说，目前已经有许多智能养老设备，如果与老人家的网络结合，将有助于对发生意外事故的老人进行紧急救助以及完善今后对老人的健康防护措施。
相关问题解答
1、本次公益行动的主要内容是什么？ 为全省（市）60周岁及以上失独老人免费赠送“100兆家庭宽带套餐”（每户家庭限申请1个免费套餐），标准为100M宽带、大麦盒子1台、大麦影视 VIP 年卡、鹏云课堂VIP年卡（内含健康养生、艺术修 养等内容）。同时为老人手机安装“电信通·全球视频电话”APP，老人可使用其免费与亲友进行视频通话。
2、活动时间及安排是什么？
本次公益行动主要分两步骤进行：一、失独老人申请登记，时间为2017 年4月1日-2017年4月30日；二、技术人员上门安装，时间为申请之日起 3个工作日之内，全部安装工作预计于2017年5月3日结束。
3、老人可通过何种方式进行登记，登记时需要提供哪些信息和资料？ 登记方式有以下三种：一、电话登记，凡有需求的失独老人可拨打长城宽带热线95079进行申请，我们将安排工作人员上门直接为客户核对资料；二、现场登记，到最近的长城宽带营业厅进行填表登记；三、集中登记，长城宽带将于公益行动日期内选择时间在全市部分社区摆台进行集中登记。 以上三种登记过程中，失独老人须提供身份证、武汉市计划生育特殊困难家庭扶助卡和家庭住址、联系电话等相关信息， 并填写“宽带安装登记表”，预约上门安装时间。 登记完成后，工作人员将与相关部门核实老人信息，对于确认信息无误且居住地址属于长城宽带网络安装覆盖范围内的老人，进行上门安装，同时核查上述相关证件，安装结束后，老人须进行确认签字。 该免费宽带1年使用期满后，参与本次公益行动的失独老人可持相关证件 到全市长城宽带营业厅进行登记，免费续用下一年宽带。
4、长城宽带相关情况
长城宽带网络服务有限公司，简称长城宽带，为中国最大民营电信运营商 鹏博士集团（A股上市，600804）全资子公司，成立于2000年4月，公司注 册资本9亿元人民币。 鹏博士集团作为一家横跨超宽带统一通信、影视娱乐、智能家居、大数据和人工智能的全球家庭运营商，拥有固网、移动转售及IDC等电信全业务资 质，在中国200多个城市设立分支机构，拥有4,000家营业厅，网络覆盖超过 一亿户家庭，三亿人口。目前，鹏博士集团已在中国大陆、香港、 韩国和北美等地区开展全球性统一通信、视频娱乐、安防及智能家居等综合业务，以超宽带、云计算、大数据等技术为支撑，构建了全球化的“家庭智能生态”。
