汉网消息（通讯员周瑾怡 范林琳） 2019年5月1日10点31分，由武汉客运段担当的从宜昌东站开往北京西站的G556次高铁列车在汉口站由站台值班员送来一名姓王的高龄老人乘车。
列车长钱静雯接到消息后立即安排3号乘务员黄姚惠子赶往老人所在车厢处协助上车，只见一位老人坐在轮椅上，看到这种情况，列车长钱静雯决定将老人带至空间较大，乘务员黄姚惠子迅速上前接过老人的行李把行李放置大件行李处，因路程较远，细心的乘务员将老人扶到座位上，因身体原因途中一直需要吸氧，老人就坐后乘务员立刻送上一杯热水，让老人家非常感动。
旅客王先生对乘务员一个劲的说：“今天真是谢谢你们了，要不然我们出一趟远门太难了”。在旅途中我们3号乘务员黄姚惠子对老人时刻关注着，关心着王先生的状态，旅途中也时常问询是否有所不适，经询问后提前与车站联系，提前安排车站工作人员到下车门口等候，并帮其出站。
16点46分，G556次高铁列车正点到达北京西站，列车长钱静雯与乘务员黄姚惠子已早早将老人的行李拿至车门处，并将老人搀扶到门口等候下车。
3号乘务员黄姚惠子和4号乘务员喻露露帮老人拿着行李并搀扶着老人出站。乘务员细心服务让王先生感动不已。老人一直称赞道：“现在的高铁服务简直太棒了，真是谢谢你们了”。
