汉网消息（通讯员周瑾怡   赵晓梅）  2019年4月13日，武汉客运段担当G551次高铁列车满员运行。在漯河西站列车上迎来了一名特殊旅客，今年八十二岁高龄的老人李冬香。原来老人清明节随家人一起返乡祭祖，孩子们已经返回深圳上班了，老人多住了几天，今天独自乘车返回。
      老人刚上车，列车员徐柳就送过来一杯温开水。“奶奶，您请喝水！”老人接过水杯，微笑着说“谢谢你啦，小姑娘。”一会列车长刘玲也走过来了，当得知老人是单独乘车时，嘱咐徐柳做好途中的服务，又通知列车安全员李群立途中予以协助。“老人家，您一个人坐车，如果感觉不舒服随时告诉我们，我们会随时在您旁边，随叫随到。”
      一路上徐柳细心照看，一会打杯水，一会扶着老人如厕，一会帮助老人清理垃圾。转眼快到深圳北站了，列车长刘玲走过来对老人说“老人家，我刚刚已经联系到您的女儿，她会直接到站台来接您，我们帮助您拿行李下车。”
       G551次高铁列车正点到达深圳北站，李群立帮助老人拿好行李并扶着老人下车，当老人下车看到女儿后，热情的介绍“我在车上好着呢，工作人员一路关照我”，女儿听到老人这么说，连声说道“谢谢啦，谢谢，谢谢！”
      随着气温上升，现在正是出游好时节，老人和儿童有家人陪伴乘车是最好的，如果特殊原因需要单独乘车，一定提前做好充分准备，带好常备药同时及时与工作人员取得联系。