旅客丢失包包慌了神 乘务员细心归还暖心
2019-04-06 21:10:08 来源:汉网
汉网消息(通讯员周瑾怡)   旅客朋友出门在外总免不了大包小包的旅行包,出去旅游还要带点当地特产、特色等,也难免有粗心的旅客将物品遗落在车上。动车上人来人往,人员流动性大,大家在车上注意看管好自己行李物品的同时,不要忘记下车的时候带好自己的物品,乘务员每到站也会多次提醒旅客,但总有防不胜防之时。
2019年4月6日,从深圳北开往漯河西站的G554次高铁列车衡阳东站开车后,经乘务员付梦寐巡视车厢时在11车3C这个空坐席上发现一个红色双肩背包。询问周围旅客是否是自己的行李,大家都说不是。
付梦寐立即通知列车长吴梦奇,并和安全员谭杰赶到现场,打开记录器,查验包类物品。正在这时,一位遗失背包的张女士也联系到了列车长吴梦奇,吴梦奇让付梦寐打开背包跟旅客电话核实包内物品:现金壹佰元、婴儿奶粉一罐、尿裤一包等各种小孩儿急需用品。确认好之后,付梦寐告诉旅客会把遗失物品交于株洲西车站随之会车转回衡阳东车站。
因为还要乘坐后续列车,小宝宝不能没有奶粉、尿裤等用品。在张女士焦急万分的时候联系了铁路12306及时的联系到了G554次高铁列车工作人员。
在吴梦奇以及付梦寐高的配合下找到了丢失的背包。张女士说: 非常感谢G554的全体工作人员,你们的热心、责任、抢时间抢速度、真的让我感动,并祝愿G554全体工作人员平安下班、平安回家。
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