汉网消息(通讯员周瑾怡) 3月26日11点30分,由武汉客运段南线动车组车间担当武汉至昆明南站的G1525次列车从怀化南站开车后,列车员廖琛巡视车厢查验车票时发现一名旅客上错了高铁列车,并很快地给予了帮助,顺利地登上了自己要乘坐的高铁列车。
“列车长,我要去长沙南啊,怎么上错了车,这可怎么办。”列车长罗丹妮首先安慰旅客不要着急,看到杨女士手中的车票是G1686次怀化南至长沙南的车票。经过询问得知,因为着急赶车,没想到反而上错了车。列车长罗丹妮告诉杨女士,车前方到站是贵阳北站,因为两车方向不同,只能在贵阳北站下车,再乘坐高铁列车返回长沙南了。后续车站会安排其它高铁列车,安全把你送回长沙南站。此时,杨女士悬着心终于放下了,并感谢乘务员廖琛及时发现她坐错了车,不然可能自己都不知道。
13点01分,G1525次列车正点到达贵阳北站,列车长罗丹妮与贵阳北站台值班员办理交接,杨女士为高铁的热情服务点赞,再次感谢工作人员的帮助,
武汉客运段列车长温馨提醒广大旅客:请您上车前仔细核对车次并对号入座,以免上错车造成不必要的麻烦。