汉网消息（通讯员周瑾怡） 3月25日，武汉客运段担当G1136次高铁列车在衡阳东开车后，列车员李琴琴在10号车厢巡视时，发现一名60多岁的老先生旅客面色焦虑，不停地用手比划着，很着急的想说明一些事情，可是老人言语模糊，越是着急越听不出表达的什么。李琴琴知道了老人肯定遇到了困难，为了稳定老人情绪，便将老人带到了9号餐车安排座位。
“老大爷，您别急，喝点水，有什么困难慢慢说，我们会全力帮助您的！”在列车长付莹的安抚下，老人的情绪渐渐平复下来，付莹核查了老人乘车信息为G560次高铁列车深圳北至武汉，姓邓，还有一张转乘至天门南的车票信息，由于年纪较大，且患有帕金森综合症，谁知道在衡阳东下车透气时候忘记上车，导致其行李物品，车上及证件全部留在了G560次高铁列车上。
付莹随后联系上了G560次列车，请求车长协助清理好邓老先生的物品，以及提前通知武汉站办理重点旅客交接事宜。列车运行时间已到晚上七点多了，列车员李琴琴考虑到邓老先生身无分文，肯定还没有吃晚饭，便将自己的乘务餐送给你邓先生。虽然老人语言表达不便，但用颤抖的双手不停的为李琴琴竖起大拇指！
21点36分，G1136次正点到达武汉站。“邓先生请放心，我们将您交接给车站工作人员，他们会帮助您转乘去天门南的列车。”李琴琴扶邓先生下车，接下来的爱心将由车站传送，直到邓先生安全回家。
