汉网消息（通讯员周瑾怡） 3月25日19时29分，由武汉客运段担当北京西开往宜昌东G555次高铁列车终到宜昌东站时，列车员严笑琪在车厢发现一乘客遗失的背包，并及时通知列车长纵杰，随后与该乘客联系后将背包物归原主。
当日，列车长纵杰正在巡视车厢时，对讲机里传来着急的呼喊：“车长车长，12车有个黑色的背包无人认领”。原来，列车员严笑琪在旅客下完后巡视车厢，在12车3A座椅上捡到一个黑色背包，并立即通知列车长纵杰，纵杰迅速赶到后打开背包清点物品，内有现金2200元、银行卡、驾照等贵重物品。
失主发现后肯定很着急。列车长纵杰于是便想办法联系失主，正在着急没有失主的联系方式时，失主牛先生寻找遗失物品的电话就打来了。经过仔细的核对包内现金、驾照等信息无误后，牛先生说在列车返程回到荆州的时候来领取，要当面道谢。
20:51，D7082次返回荆州站，牛先生已经在站台上等候了，在接过列车长纵杰递下来的背包时不停的说着：“太谢谢你们了，银行卡和驾照太重要了，一定要重谢你们。”牛先生说着便从钱包里掏出现金要塞给列车长纵杰，纵杰赶忙推回去，并说道：“这是我们列车工作人员应该做的。”短短的一句，包含着浓浓的服务情！
