汉网消息（通讯员何俊 肖冬桂）“没想到第一次坐火车出门，就碰到了像你们这么热情的列车工作人员，真的很幸运！我虽然看不见你们的样子，却能感受到你们火热的心，你们都是好人，一生平安！”3月13日下午，外出务工的盲人任女士一行三人安全抵达目的地后，向旅途中悉心照顾他们的列车工作人员道谢。
当日12时40分，由武汉客运段武昌西线车间担当的成都东至武昌的T248次四组在成都东站放行时，车站值班员送来了三名盲人重点旅客。列车长杨尚海、副车长孙志宇立即安排他们上车。
据盲人旅客任女士介绍，他们一行三人都是盲人，准备去土溪和朋友学习按摩技术。考虑他们买的是4号车厢座位，而土溪站台较短，4号车厢不停靠站台，列车长杨尚海耐心地与5车三名旅客协调换座，随后引导任女士一行三人从5号车厢上车，逐人安排到相应的座位，并嘱咐5车乘务员熊红玲将他们作为重点旅客进行重点照顾。
熊红玲把他们的行李摆放好，进行重点旅客登记，细心地为其介绍熟悉列车环境。一路上，列车员熊红玲每隔一段时间，就会过去询问他们的需求，为他们打水，帮扶旅客上厕所，让他们一路倍感温暖。
16时39分，T248次列车正点抵达土溪车站，列车长杨尚海与车站联系，并开辟绿色通道护送他们出站，于是就有了本文开头的一幕。
