汉网消息（熊婧） 3月3日，由武汉客运段担当的黄冈东至北京西方向的G572次高铁列车，在武汉站开车后，列车员薛婷一如既往在巡视车厢，当巡视到11号车厢5C时发现一名老奶奶。
       薛婷询问周围的人是否跟老奶奶一起的？大家都摇头，便立即将这名重点旅客报告了列车长钱静雯。据了解，老奶奶姓张，今年八十八岁了，腿脚不方便，一人乘车回北京。
      得知此情况后，薛婷给张奶奶送上一杯热茶，询问奶奶午饭吃什么？她说我自己带了泡面想吃泡面，薛婷帮奶奶泡好送给她，并说，奶奶您年纪大了要少吃泡面，这是我自己带的牛奶。乘务员的细心服务让张奶奶心里热热乎乎。
      旅途中，薛婷也对张奶奶照顾有加，扶张奶奶上卫生间，为睡着的张奶奶盖毛毯。下车前，钱静雯提前与接他的家人打好电话，告知到站时间及下车车厢，提前与车站取得联系，请求车站工作人员让接老人的家属提前上站台。
      15:54，G572次高铁列车安全到达北京西站，张奶奶的家人已经在站台上等候了。薛婷扶着张奶奶下车后，将张奶奶交给她的家人手里，钱静雯将张奶奶的行李搬到站台上，在分别的时候，张奶奶紧紧握住薛婷的手依依不舍道：“好闺女，一路上辛苦你们了，谢谢你们的一路照顾！”