汉网消息（通讯员周瑾怡  衡佳丽）3月2日17:00左右，由武汉客运段担当G1136次高铁列车从广州南站折返回武汉，列车员衡佳丽在站台上，发现广州南站值班员和一名女士推着两辆轮椅一前一后来到5号车厢，需要与车长办理交接重点旅客的手续。
      列车长叶微闻讯赶到5号车厢，只见两辆轮椅上一位老太太年事已高，身体还算硬朗；另一位老先生却病重憔悴许多。在得知两位老人车厢后，衡佳丽和车长叶微一起立即帮助疏通通道，把轮椅抬进车厢。由于三位旅客的座位不在一起，为了三人在一起相互方便照顾，叶微和衡佳丽做好周边的旅客工作，给旅客调换座位，得到了旅客的理解和配合。

      老太太身体好些，衡佳丽搀扶着老太太坐在座位上，并将轮椅放置在车厢空处；喻老先生病重，身体无法离开轮椅，衡佳丽灵活变通，将喻老先生推到前排空位，固定住轮子，以保证老人在轮椅上既安稳舒适也不会干扰车厢其他旅客的上下车。
       安置妥帖之后，通过与他们三人的交流沟通了解到，这两位老人是老两口，同行的喻女士是他们的女儿，两位老人都已年近九十，虽然居住在广州，但行至耄耋，两位老人越来越思念湖南老家，加之喻老先生重病一个多月，时常感叹风烛残年落叶归根。在女儿的陪伴下，两位老人踏上了返乡之路。
     旅途中，衡佳丽与老人聊天，送水，并告知G1136次高铁列车到站的时间，还有高铁所发生的变化，以及乘车所要注意的事项。乘务人员如此细心服务，让他们一家三口倍感温暖。
      一路关爱一路情。20点07分，G1136次列车安全到达长沙南站，叶微和衡佳丽一同将两老人送下车并交至车站值班员手上。在分别时，喻女士一家人对高铁乘务员一路关爱表示感谢。