汉网消息（通讯员周瑾怡） 2月23日10:45分，武汉客运段担当武汉至北京西G586次高铁列车在武汉站开车后，3号车厢11C座位的年轻妈妈杨女士向乘务员发来求助信号：“请问一下列车上这里有体温计吗？”看着妈妈怀里小脸通红的小宝宝，乘务员王乐宵随即摸了摸宝宝的头，哇，好烫，孩子估计在发烧。
王乐宵了解到，这个宝宝才5个月大，年轻的杨妈妈准备带着孩子去北京找探亲，乘车前晚，孩子体温就比较高，想着一般小孩体温高属于正常作，为新手妈妈便没有过多在意，没想到今天急匆匆的赶车，孩子竟然全身发烫。
乘务员随即通知列车长茹雅楠，茹雅楠带着体温计和退热贴立即赶来，随即广播找医，一边等待医生的到来一边为小婴儿进行物理降温。
2分钟后，4车一名姓何的旅客医生赶来。据了解，何医生是武汉协和医院的一名医生，在得知小宝宝只有五个月大，武汉到北京至少还要五个小时后，建议给婴儿服用美林退烧药。好在车上好心人很多，有位带小朋友的妈妈正好备有美林退烧药，便毫不犹豫的拿了出来急用。
茹雅楠协助杨妈妈给婴儿喂下药，并做了其他方便的细节服务，想方设法让孩子的体温降下来。经过努力，孩子的体温由原来的39.5度降温为38度，孩子的健康情况在逐步好转。
15:21，G586次高铁列车安全到达北京西站，茹车长将她们送下车与爸爸会面，杨妈妈激动的落泪说：感谢列车乘务员，感谢今天帮助我的好心人，谢谢你们的悉心照顾，真的谢谢。
